题目内容
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[判断题]
我行的服务目标是为客户提供卓越服务,建立高效、专业、值得信赖的标准化网点,满足员工、客户、银行的需要,用服务创造价值。()
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A.资金清算
B.套期保值
C.实物交割
D.代理操盘
E.回购
A.金穗温州商人卡目标客户包括在外地经商、工作的温州户籍的人员。
B.金穗温州商人卡具有我行标准贷记卡提供的金融服务功能。
C.金穗温州商人贷记卡普卡账户最高初始授信额度为人民币5万元。
D.金穗温州商人卡持卡人享受金卡联盟服务。
A.2020年4月10日至2020年9月30日
B.2020年4月20日至2020年9月30日
C.2020年4月30日至2020年9月30日
D.2020年5月01日至2020年9月30日
A.用电业务代办
B.增量配网
C.设备托管
D.能效诊断为切入点
A.打造卓越人力资源运营服务中心
B.洞察业务发展提供专业服务
C.以员工为中心,精准高效地为员工提供专业问题解答与反馈服务,将员工满意度作为服务质量衡量的唯一标准
D.为客户自觉服务的心理取向
A.顾客至上
B.尊重人才
C.追求卓越
D.持续创新
E.爱心回报
A.为顾客提供不断升级的具有卓越价值的产品和服务
B.通过降低顾客的转换成本、建立转换壁垒
C.拒绝顾客参与企业产品与服务的研发
D.忽视顾客提出的问题和建议