用户进线反馈红包无法使用我们需要收集那些信息在进行排查处理（）

A.提供注册账号

B.红包无法使用的截图

C.有订单的要提供订单号

D.无需收集

答案

ABC

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更多“用户进线反馈红包无法使用我们需要收集那些信息在进行排查处理（…”相关的问题

第1题

消费者6.3号参加活动合并下单买了10件商品，共支付200元，之后发现有一个8元红包无法使用，此时消费者进线反馈，经支付助手-红包不可用查询这个红包无法使用原因未知，小二解释建议其他订单使用该红包，会员不认可，按流程可以帮助会员提交赔付，若会员认可以下小二提交赔付金额正确的是()。

A.8.8元

B.10元

C.6.6元

D.8元

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第2题

关于目前退款流程，以下说明正确的是（）

A．用户申请退款，若需上报，在上报前需告知目前退款流程，若用户不接受可直接告知无法为用户反馈，需要用户同意接受后再进行升级B．用户在收到退款申请通过短信后，再次进线反馈要求催促退款，客服可答应用户为其催促C．用户在收到退款申请通过短信后，再次进线反馈要求催促退款，客服无需为其催促，在涉及AB的情况下也无需在线答应用户可以为其催促，只需告知申请退款前已经让其同意接受我们的退款流程，目前退款流程所有用户都是一视同仁无法单独为其催促D．目前若出现用户是通过安卓微信支付的自动续费要求退款，可引导用户通过微信订单投诉直接申请退款即可

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第3题

用户进线反馈红包什么时候到账，标签为（）

A.非新人红包问题

B.新人红包问题

C.红包

D.红包到账进度查询

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第4题

新版C端流程中那些来访场景可以转接后台处理（）

A.用户意愿更改餐品

B.用户意愿取消