如果结果不匹配，请 
更多“客户通过掌银渠道可以递交包括“否认交易”在内的争议问题的申请…”相关的问题
第1题
客户反映“否认办卡”问题，座席可通过“合约查询—查询卡片服务合约信息—卡片申请渠道”查询卡片申请渠道，若为（）申请的情况下，座席先行引导客户通过卡片归属网点核实办卡情况，若客户不接受，再登记工单反馈
A.掌银
B.网点
C.微信小程序
D.官网
第5题
以下描述正确的有（）
A.目前仅支持使用证件类型为身份证的注册网银客户（含柜台/自助注册/自助添加）办理结售汇业务
B.通过手机银行渠道办理的预约结售汇不可以在个人网银进行查询和撤销
C.客户可通过个人网银查询全渠道购汇/结汇的交易明细
D.以上都正确
第6题
《商业银行外部营销业务指导意见》所称外部营销是指银行在经监管部门批准的固定营业场所以外，由银行外部营销人员向消费者推介个人银行业务或零售银行业务的各类产品和服务的活动，包括：设立临时性摊位或路演地点、租用相对固定场所进行银行产品和服务介绍，外部营销人员上门造访与本银行尚无业务关系的客户等非实际交易性活动，还包括通过电话、互联网等渠道进行的实际销售活动或其他交易行为。()此题为判断题(对，错)。
第7题
对于“个人账户临时关闭、恢复线上渠道转账功能”，客户要恢复线上渠道转账功能，可（)对相关异常交易进行核实确认，核实通过后恢复其线上渠道转账功能。（)
A.通过网银自助申请
B.拨打95559客服热线
C.至网点厅堂
D.到公安机关报案
