题目内容
（请给出正确答案）
A.涉及转投场景，转投营业部需提供转投举证（参考签收规范），无法提供转投证明判责该营业部
B.如提供转投证明有效且全程无异常的情况下责任非物流责任；若物流过程中出现异常或报备过质控系统，则无需核实转投举证，物流责任按照异常场景核实
C.自提订单，若物流过程中出现异常或报备过质控系统，物流责任，按照异常场景核实界定。全程无异常报备，非物流责任
答案
C、自提订单，若物流过程中出现异常或报备过质控系统，物流责任，按照异常场景核实界定。全程无异常报备，非物流责任
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A.证监会
B.证监会派出机构
C.上海、深圳交易所及股转公司
D.证券业协会
A.家庭保单也可以在泰生活领取生存金
B.泰生活只能办理投、被保人为同一人的生存金领取
C.被保人下载泰生活APP后发起申请
D.支持被保险人与投保人在身边（可当即对被保险人进行身份证OCR和人脸识别）和不在身边（可转发至被保险人）
A.投\被保人为同一人或非同一人均可操作
B.贷款金额的限额为50万
C.操作贷款时，被保险人与投保人在身边（可当即对被保险人进行人脸识别）
D.操作贷款时，被保险人与投保人不在身边（可转发至被保险人）
A.转投需提供与客户通话记录（有通话时间即可）或者客户短信确认同意转投（客户必须回复），提供一项即可
B.通话记录或短信证明的时间必须是在系统操作妥投时间前
C.转投证明有效且全程无异常的情况下责任非物流责任；若物流过程中出现异常或报备过质控系统，则无需核实转投举证，物流责任按照异常场景核实
D.转投订单无需举证，直接按照异常环节核实
A.转人工率=店小蜜请求转人工数/店小蜜接待买家数
B.转人工率=店小蜜成功转人工数/店小蜜接待买家数
C.转人工率=店小蜜成功转人工数/店铺在线咨询总人数
D.都不对
A.原苏州电商业务大部分业务已交接到省电商（可以派省电商时间待省公司明确），有部分业务交接到了苏州市场部或政企部，涉及交接到苏州的业务投诉不再转苏州电商投诉处理组，需派单至苏州市场经营部或政企部
B.涉及原派单至东区投诉处理组节点，已停止派单，请根据客户投诉涉及营业厅以及分公司核查，派单至园区投诉处理组或者相城区投诉处理组
C.涉及原派单至西区投诉处理组节点，已停止派单，吴中区、新区的投诉就按新属地原则派单新区投诉处理组或吴中区投诉处理组
D.跨省客户反映不知情办理苏州号码，已签订号码解除承诺书，人证拍照、身份证正反面，我们可直接派单至指定跨区销户的营业厅办理号码销户
