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[主观题]
某顾客购买我网店2条相同裤子,2件相同棉衣,过了几天收到货物之后,顾客试穿感觉不合适,然后通过客服同意,将衣服快递退回本公司,收到货物当天下午,售后客服拆包的时候,发现包裹里面只有一条裤子,一件棉衣,客服感到奇怪,然后问顾客,顾客坚持说退回的是2条裤子,2件棉衣,拒绝说少给了2个,我们这边又发现包裹没有破裂,也没有认为拆开的现象,如是双方为此事发生纠纷,最后顾客要求退款,我们拒绝,顾客投诉维权,遇到这样的事情,怎么办?
查看答案
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A.图案采用了帅气的机车服贴标设计元素
B.环形小露肤,流露少女般的性感
C.四种颜色采用相同的设计风格,应根据顾客的肤色推荐合适又衬肤的颜色
D.短小的上衣推荐搭配有份量感的大裤子,拉长比例,修身显瘦
A.522.8
B.510.4
C.560.4
D.472
A.说的对相同购买习惯、相同购买能力、相同购买偏好的顾客群体形成的市场选择
B.创业企业根据主观愿望对市场进行的细分
C.其意义在于可以突出我们的竞争优势
D.不能节省广告等各种推广费用
A.讲解推荐裤子的FAB
B.讲解推荐裤子适合场合
C.讲解推荐裤子的搭配性
D.男士裤子+1件,方便换洗,也降低裤子的损耗和缓解衣服的疲劳度
A.200、470
B.230、400
C.230、430
D.230、440
A.某商场售货员按照顾客到来的先后次序为他们提供服务
B.某宾馆服务员根据顾客需求提供不同的服务
C.某车站服务员根据需求开办特殊购票窗口
D.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工种
开具发票过程中,下列属于错误做法是()。
A.发票只有在顾客已购买发票所含的全部商品后才可开具
B.发票不能划破,不能用橡皮、钢笔涂写修改
C.工作人员应仔细填写,避免差错,万一发生差错,应把它作废后另写一张
D.开具发票给顾客时,必须在原收据(销售小票)上加盖“作废”章,以避免重复开出相同的票据