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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

下列关于取消单,哪些是正确的()

A.每日主动取消3单,限制接单1天

B.取消单对我没影响,可以随意取消

C.连续7天内主动取消累计7单,限制接单7天

D.取消单未到达系统拉黑条件但产生商家或客户真实投诉,拉黑3天

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ACD

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第1题

下列哪些做法可以帮助司机提高综合分()

A.不因司机责取消订单

B.按照服务五金句沟通货主

C.不违规接单、不触犯平台高压线

D.每完成一单提醒货主对服务订单做出评价(获好评)

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第2题
关于“女王驾到抽豪车”说法正确的是()

A.喵街会员无需消费即可获抽奖资格

B.喵街会员实付每满380元获得一次抽豪车资格券,抽奖次数无上限

C.喵街会员实付每满380元获得一次抽奖资格,单人单天最高5次抽奖资格,每天抽一辆,当天如有退货,按订单取消其对应抽奖码

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第3题
下列关于配送原因取消单数据释义正确的是()

A.订单下单之后用户申请临时有事取消

B.商户由于缺货直接取消订单

C.骑手未在规定时间内到店取消

D.商户出餐慢骑手报备成功后用户申请取消

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第4题
下列关于用户来电反馈要求取消集团网业务的说法正确的是()

A.3G用户如果挽留不成功需下后台单处理

B.3G用户如果挽留不成功需核对信息后帮用户取消

C.4G用户如果挽留不成功需核对信息后帮用户取消

D.5G用户如果挽留不成功需下二线单取消4G集团网

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第5题
下列关于报告样式的选项描述正确的有()。

A.未设置取消时间的报告表示报告一直不取消

B.发送取消报告请求可以取消未设置取消时间的报告

C.报告循环周期为5分钟的报告

D.N需要每5分钟上报一次数据

E.报告循环周期为0表示报告只报送一次

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第6题
下列关于考勤描述正确的是()

A.2次<当月迟到总次数≦5次,每迟到一次,核扣半小时工资

B.每早退一次,核扣两小时工资

C.2次<当月未打卡总次数<5次,每次未打卡,核扣100元

D.员工出现旷工行为,取消当月绩效工资发放资格

E.当月事假工资核扣标准=月薪资标准/当月应出勤天数/8×当月事假时数

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第7题
用户13078423726今天来电要求转套餐,下列关于10010客服操作正确的是()

A.直接帮用户登记有合约转套餐二线工单

B.建议用户在合约结束后,或者是到营业厅取消合约后再办理转套餐

C.直接核对用户信息后下后台单处理,并告知用户120小时内回复

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第8题
关于轻代理的描述以下哪些是正确的()

A.可以单页把城市所有商户覆盖完

B.可以每500米左右发展一个代理商户

C.无需签轻代理协议

D.刷脸完成50笔为有效商户

E.代理费通常月结

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第9题
为提升不知工单派单准确性,针对不知情定制争议类投诉进行100%审核后派发工单,以下哪些说法是正确的()
A.若客户最终目前是要求取消,退费等属于受理工单范围,派发受理类工单,无需通过一键受理登记B.若客户明确表示不知情/未经客户许可办理、定制、取消等,表示强烈不满,并要求核查的,均通过一键受理,路径:新一代系统:批量业务预约受理-全省-阶段性热点问题(全省-非营销活动)-不知情问题预登记C.登记一键受理记录,后续会有专人进行审核,审核明确后通知原登记的话务人员派发对应工单,请预登记人员及时关注便签通知D.解释口径:关于您反馈的问题已为您记录,请您留意后续处理情况
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第10题
司机点击“已到达”后客人取消预订,每单扣减客人0元,并短信,APP信息推送通知乘客。()
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第11题
下列各项中,关于企业成本核算对象表述正确的是()。

A.大量大批单步骤生产的,以每步骤为成本核算对象

B.小批单步骤生产的,以每步骤为成本核算对象

C.大量大批单步骤连续生产的,以产品品种为成本核算对象

D.小批单件生产的,以产品品种为成本核算对象

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