题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
速通卡客户来电咨询消磁补卡,正确的流程是()
A.卡片寄回北京,然后G7钱管家微信公众号上传资料
B.卡片寄回,联系客服补卡
C.卡片不用寄回,直接微信公众号上传资料
D.无需上传资料
答案
A、卡片寄回北京,然后G7钱管家微信公众号上传资料
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A.卡片寄回北京,然后G7钱管家微信公众号上传资料
B.卡片寄回,联系客服补卡
C.卡片不用寄回,直接微信公众号上传资料
D.无需上传资料
A、卡片寄回北京,然后G7钱管家微信公众号上传资料
A.速通卡-卡片开户-加卡/客户原因-客户提供资料不完整-/
B.速通卡-卡片开户-加卡/G7S查询-ETC基础数据查询-ETC卡信息
C.速通卡-卡片开户-加卡/客户原因-客户长时间未提供资料-/
D.速通卡-卡片开户-加卡/处理结果回访-加卡问题-回访告知快递单号
A.写卡时必须使用读卡器并且连接蓝牙进行操作
B.圈存失败需要和用户确认钱是否已经扣了、圈存失败的报错提示是什么报错码是多少
C.点击ETC主页下方报表,在报表页点击圈存记录可查看圈存记录信息
D.客户卡片消磁导致无法圈存,钱已经扣了,没有到卡上告知用户进行消磁补卡
A.工牌的吊绳、塑料壳损坏可以联系人事部小姐姐免费更换
B.工牌卡芯断了或人为损坏也可以免费换
C.卡消磁了,可以不用补办,联系物业部门即可重新认证
D.卡芯人为损坏补卡需要50元
E.补卡需要发邮件人事小姐姐申请