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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

以下叙述不正确的是()

A.通话开头语声音甜美,但后续通话语速过慢,令人感觉不果断B.整条通话中抱怨情绪的安抚并没有达到很好的效果,最后未讲述完毕顾客便自行挂断电话,说明顾客还是有不满的情绪,反映的问题没有得到有效的处理C.顾客在没有得到有效沟通的情况下,表示不需要回复,潜意识会认为我们已够专业,处理结果也已令人满意D.抱怨情绪不是很大,且明确表示不需要回复的情况下,尽可能答复得让顾客放心,让顾客觉得我们重视她的反馈,自信地表示发现此类情况我们会做哪些工作,使通话完整,顾客没有不满情绪的挂机
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顾客在没有得到有效沟通的情况下表示不需要回复潜意识会认为我们已够专业处理结果也已令人满意

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更多“以下叙述不正确的是()”相关的问题
第1题
以下叙述中不正确的是()

A.预处理命令行必须位于C源程序的起始位置

B.在C语言中,预处理命令行都以#开头

C.每个C程序必须在开头包括预处理命令行:#include

D.C语言的预处理不能实现宏定义和条件编译的功能

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第2题
以下叙述中正确的是()。A.预处理命令行必须位于C源程序的起始位置B.在C语言中,预处理命令行都以“

以下叙述中正确的是()。

A.预处理命令行必须位于C源程序的起始位置

B.在C语言中,预处理命令行都以“#”开头

C.每个C程序必须在开头包含预处理命令行:#include<stdio.h>

D.C语言的预处理不能实现宏定义和条件编译的功能

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第3题
关于客服电话,以下规范正确的是()

A.无论玩家咨询什么问题,都可以引导玩家添加QQ或公众号咨询

B.在和玩家通话,开头语为:您好,我们这边是深海游戏客服

C.如承诺玩家后续致电回复,需要在承诺的时间进行回电

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第4题
通话过程中的礼节,以下哪几项是正确的()。

A.用词要礼貌,态度要诚恳,语气要真挚

B.最好面带微笑,不要以为对方看不见表情

C.不要用“快点!”、“请抓紧时间!”等话催促对方,而应在对方明确停顿后使用“请问您还有…”作为问话的开头

D.如果对对方的话有疑问,可以随时在对方说话中途打断求证

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第5题
以下对于客服职责说明正确的是()

A.语音播报结束后(自动接听10S后)需要及时报出开头语

B.应当有效控制入的每通电话时长,平均通话时长需要在120s内

C.一通电话直接解决问题,避免二次回电;答应客户回电的就一定要回复

D.提供的任何信息要准确无误,若确实不知道的问题可以告知学员不知道

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第6题
以下对于客服职责说明正确的是()

A.语音播报结束后(自动接听10S后)需要及时报出开头语

B.应当有效控制入的每通电话时长,平均通话时长需要在180s内

C.一通电话直接解决问题,避免二次回电;答应客户回电的就一定要回复

D.提供的任何信息要准确无误,若确实不知道的问题可以告知学员不知道

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第7题
80开头语必须告知通话有录音()
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第8题
要写第三单元习作《让感情自然流露》,下列表达方法不正确的是()

A.为了表达自己的感情要选择合适的材料

B.把情感融入到具体的人、事或景物之中,在叙述时自然而然地流露情感

C.要运用心理描写、动作描写等多种描写方法体现人物心情

D.在网上找一段好的开头和结尾,让文章更有文采

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第9题
以下对Python中变量的命名规则叙述,错误的是()。

A.不能使用保留字

B.区分英文字母的大小写

C.变量名可以使用任意字符

D.变量名必须以字母或下划线开头,可以包含字母、数字或下划线

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第10题
作为论文的开头,引言要回答以下问题()。

A.阐明问题

B.文献回顾

C.简述研究方法

D.简要叙述重要的研究成果

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第11题
作为论文的开头,引言要回答以下问题()。

A.简要叙述重要的研究成果

B.阐明问题

C.文献回顾

D.简述研究方法

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