首页 > 职业技能鉴定> 建筑三类人员
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[单选题]

顾客感动年“服务精神”中把顾客当成我们的()。

A.朋友

B.家人

C.上帝

D.精神支柱

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第1题
在顾客感动年服务礼仪培训时要求的对象是()。

A.前台接待人员

B.服务顾问

C.全员

D.车间人员

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第2题
珍视顾客抱怨,把它作为我们研发产品、改善质量、提升服务的动力源泉。()
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第3题
客户服务策略的关键是()。

A.让顾客感动

B.贴近客户

C.满足客户需要

D.创造声誉

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第4题
有时候平凡中的人和事也会______我们感动。A.给B.被C.把D.使

有时候平凡中的人和事也会______我们感动。

A.给

B.被

C.把

D.使

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第5题
我们的顾客在大骂,说我们的服务差衣服也差,这个时候你该怎么回应?

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第6题
我们的服务理念是()

A.您的满意是我们不懈的追求

B.我们珍惜每一位顾客

C.顾客是我们的朋友

D.分享生活之美

E.我们代表企业形象

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第7题
我们商场会______顾客提供最好的服务。A.让B.使C.给D.叫

我们商场会______顾客提供最好的服务。

A.让

B.使

C.给

D.叫

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第8题
客户至上,用心服务是讲的客服岗前心态,要求我们客服要用心为顾客服务。仅仅适用于客服不适用于
其他岗位。()

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第9题
把营销理念引入学校教育,引导教育服务更关注学生顾客的实际需要和潜在需要,比推销式的教育更能彰显出教育的人性化和科学性。()
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第10题
下列各句中,句意明确、没有语病的一句是()。

A.他背着总经理和副总经理偷偷地把这笔钱分别存入两家银行

B.作为一个共产党员、党的领导干部,办事、想问题都要从党和人民的利益为出发点

C.她虽然缺乏对待顾客的热诚,却有一套对付顾客批评的本事

D.跑步之后,我们总会感到身体特别热一些

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第11题
体验营销的最独特之处是()。

A.与顾客有情感交流

B.把产品和服务置于广泛的社会背景下

C.站在消费者的角度来思考审视自己的产品或服务

D.以产品或服务为媒介

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