关于答案回复优先级“关键词>官方知识库/自定义问题(取匹配度高的知识)>问大家”的描述,是
关于答案回复优先级“关键词>官方知识库/自定义问题(取匹配度高的知识)>问大家”的描述,是否正确?
关于答案回复优先级“关键词>官方知识库/自定义问题(取匹配度高的知识)>问大家”的描述,是否正确?
A.关键词的提取只需要随意抽取买家问法中的几个词来配置即可
B.关键词支持配置单个词或词组
C.建议在关键词中配置买家问法的核心词、核实数字或者核心字母等
D.关键词与官方知识库回复优先级一致
A.最多可设置10个关键词或词组
B.词组可由多个词组成,买家问题中必须含所有词才会命中吐答案。输入时候请用“+”连接,比如在其中一个格子中填入词组“双十一+退款”
C.不建议使用纯数字(宝贝id除外)作为关键词或词组,如“99”、“99+2”,易导致匹配到宝贝链接中的数字,回复出错
D.关键词不支持图片答案和关联时效
A.A.关键词的提取只需要随意抽取买家问法中的几个词来配置即可B关键词支持配置单个词或词组
B.B.建议在关键词中配置买家问法的核心词、核实数字或者核心字母等
C.C.关键词与官方知识库回复优先级一致
A.关键词>问大家>自定义知识
B.问大家>官方知识>自定义知识
C.关键词>自定义知识>问大家
D.官方知识>问大家>自定义知识
A.行业包内提供的问题是该行业下买家提问的高频问题
B.行业包可以订阅不止一个
C.行业包问题中未匹配到的问法,我们可以自己补充进去
D.订阅行业包可以提升官方知识库回复买家问题的知识覆盖面