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[判断题]

“省负责客户”的业务故障按照“先本地、后客户所属省、再集团”的原则进行处理。()

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第1题
地市公司处理的故障,满足以下哪一条件的,可以向省公司升级:()

A.市公司发现省级集团客户故障、地市钻石级集团客户故障和跨省专线集团客户业务阻断故障必须立即向省公司升级故障处理

B.市级跨市专线集团客户业务阻断8小时后仍未恢复必须向省公司升级故障处理

C.跨市故障,对端地市公司配合处理过程不顺畅,需要省公司进行协调

D.重要集团客户故障,市公司无法单独完成处理,需要省公司提供支援的

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第2题
更新改造中的铁塔、机房整治、蓄电池更换,资产受灾、偷盗和损毁等,由地市维护部门负责核实确认,根据省公司下达的投资额度,结合本地实际生产需求,按照“维修为主,更新为辅”的原则组织()共同制定方案,报地市公司管城批准,分批实施。

A.维护主管

B.项目经理

C.区域经理

D.代维管理员

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第3题
政企客户的故障申告类型分为客户级故障申告和运营商级故障申告;中国电信CDMAIP综合承载业务网络的承载:全国层面业务和省层面业务。()
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第4题
根据《邮政法》相关规定,下列不属于省、自治区、直辖市邮政管理机构职能的有()。

A.负责全网性客户维护

B.负责本区域邮政业务开发

C.负责本区域邮政干线网的维护

D.负责本区域邮政普遍服务

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第5题
()负责按照总公司管理办法要求,制定和完善所辖地区承保业务专用章管理细则,采集电子印章并组织辖内用印检查。

A.省公司办公室

B.省公司销售管理部

C.分公司办公室

D.分公司销售管理部

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第6题
对于由于网络设备故障导致用户业务中断的故障,可考虑采用“缺省计费”方式恢复业务,但必须请示
省(市)公司主管领导批准后实施。()

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第7题
某家庭宽带用户使用路由器上网,必须在电脑本地网卡手动设置IP地址、掩码、网关、DNS后才能上网,最可能原因是()。

A.客户电脑网卡故障,无法自动获取IP地址

B.路由器性能太差、连接的用户太多,自动分配不了IP地址

C.路由器未启用DHCP服务器功能

D.客户使用的网线质量太差,致使无法自动分配到IP地址

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第8题
提高对保障网络安全运行重要性的认识,切实落实“事先化、主动化、自动化”维护工作要求,切实达到“业务不阻断、()、无次生影响”的目标。

A.严重故障先恢复

B.故障恢复快

C.重要客户优先

D.各专业积极配合

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第9题
在网络因阻塞等原因导致承载业务故障,无法同时满足所有用户正 常使用业务的情况下,可以考虑
按照集团客户、重要客户、高价值客户优先保障的原则进行处理。()

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第10题
按照计算机故障排除的先软件后硬件原则,当计算机发生故障时,首先应该检查的内容是()。

A.软件

B.操作系统

C.网络

D.硬件

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第11题
集客业务不经过业务网,直接在传送网转接,分为()、()、()。

A.跨县(本地城域网转接)

B.跨省(经过一干)

C.跨地市(经过省干)

D.市内专线(本地城域网转接)

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