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第5题
已经配置了尺码表，为什么还是回复买家通用答案？以下可能的原因是：A.因为买家提供的数据不在您
已经配置了尺码表，为什么还是回复买家通用答案？以下可能的原因是：
A.因为买家提供的数据不在您设置的尺码范围内
B.买家提问的商品没有关联尺码表
第8题
厂长：采用新的工艺流程可以大大减少炼铜车间所产生的二氧化碳。这一新流程的要点是用封闭式熔炉替代原来的开放式熔炉，同时，在固态下而不是在液态下按照流程把铜从一个熔炉转入下一个熔炉。但是，不仅购置和改造新的设备是笔大的开支，而且运作新流程的成本也高于目前的流程，因为铜在冷却以后还必须重新熔化。因此，总体上说，采用新的工艺流程将大大增加生产成本而使本厂无利可图。总工程师：我同意您总体上的结论，但不同意您的一个观点，因为最新的封闭式熔炉的熔炼能力是现有的开放式熔炉无法相比的。在以下哪个问题上，总工程师和厂长最可能有不同意见？
A.采用新的工艺流程是否确实可以大大减少炼铜车间所使用的开放式熔炉？
B.运作新流程的成本是否一定高于目前的流程？
C.是否确实有必要在本厂采用新的：工艺流程？
D.最新的封闭式熔炉的熔炼能力是否确实明显优于现有的开放式熔炉？
E.铜在冷却以后重新熔化的操作步骤，是否确实增加了生产成本？
第10题
训练师小君已经配置了尺码表，但机器人还是回复给买家通用的答案，以下哪些原因可能导致这种情况出现？
A.商家设置了官方知识库的问题优先于尺码表
B.因为买家提供的数据不在您设置的尺码范围内
C.买家提问的商品没有关联尺码表
D.商家的尺码表关联了过多的商品
第11题
有时候，就业指导员可以直截了当的向来访者的不合理信念发问，这种方式也称为质疑式提问，下列说法属于质疑式提问的是()。
A.“是否别人都应该按照你想的那样去做？”
B.“是否别人都可以失败，而你却不能？”
C.“你有什么证据证明你的猜想就是对方的想法呢？”
D.“嗯，我能理解你的心情。”
