下列句子中加横线的字意思不相同的一项是()
A.使人先表澭水向其先表之时可导也
B.传世而不朽永垂不朽
C.安得使予多暇日安能摧眉折腰事权贵
D.凡六百一十六言自言本是京城女
A.我想买漫画书,妈妈不给买,我很不开心,我转移注意力,两天就忘了不开心的事
B.小丽从来不赶时髦,也从不与同学攀比
C.小明从来不买矿泉水喝,都是买可乐等饮料
(1)如果你是这家店的客服,若预期承诺15天后不能及时发货,你会怎么做?
A.发货不是我们的事情,因为不知情,所以不关我们客服的事。
B.每天工作很忙,等顾客找到我们时再安抚一下。
C.每天及时查看发货情况,仓储发货处对接, 发现问题提前与顾客沟通,取得顾客信任与谅解。
D.延长顾客的收货时间
(2)顾客前来咨询货物迟迟未发出的理由,请问客服怎么接待?()
A.礼貌接待,并快速回应顾客。
B.安抚顾客,解释活动的因素,请求顾客的予以谅解。
C.与顾客沟通协商解决问题的方法。
D.查询原因,快速反馈给顾客信息。
(3)顾客收到货时系统已经自动交易成功,她对卖家服务态度感觉不满意,于是她发起了售后维权。请问,她发起的哪类售后维权?()
A.收到商品描述不符
B.商家未按约定时间发货
C.收到假货
D.商品质量问题
(4)卖家从哪里可以看到买家维权信息?()
A.从“我是卖家”-“客户服务”-“投诉管理”点击进去查看
B.从“卖家工作台”-“诚信经营”-“待处理投诉”点击进去查看。
C.从“我是卖家”-促销管理处点击进入
D.从“我是卖家”-评价管理处点击进入
(5)如果她要求赔付违约金,淘宝判她的依据成立,那违约金额是多少?()
A.300
B.560
C.650
D.480
A.x 先生/女士您好,我听说您家 x 楼楼道吸顶灯不亮,需要维修是吗
B.谢谢 x 先生/女士关注小区建设,请问您是住 x 栋 x 号
C.好的,x 先生/女士,我马上联系工程师傅来查看处理,现在是 x 点 x 分
D.x 先生/女士您好,我是客服前台 xxx,下午 x 点 x 分的时候您关注的 x
[注]①上:指刘邦。
“王必欲长王汉中,无所事信;必欲争天下,非信无所与计事者”一句的意思是
从上下文看,“王欲召信拜之”表现了刘邦 ____________________________________________ (4分)
萧何极力向刘邦推荐韩信的根本原因是
____________________________________________ (6分)
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
整理旧物时,他偶尔发现了一张三十年前英语老师杨Sir的照片,想起了一件关于她的事:
在一次English的早读课上,美丽的杨 Sir穿着一条漂亮的裙子,上身套了一件白色毛衣很是潇洒地走了进来。在领读两遍以后,一位同学举手示意。杨Sir走了过去,那位同学小声说道:“杨Sir,你的衣服穿反了。”杨Sir瞧了瞧自己的衣服,自信地说:“我的毛衣两面都一样,无所谓反正,谢谢你告诉我。”不一会儿,杨Sir看到那位同学脸涨得红红的,又尴尬地举起手,杨Sir皱着眉走了过去,学生说:“可是你的校徽挂在背上了。”
想到这里,他不禁哑然失笑。
他忽然想起了英语老师是因为:
A.发现一张旧照片
B.偶尔遇到了老师
C.接到老师的电话
D.老师寄来一封信