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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

销售顾问在跟客户介绍五菱宝骏新能源的动力电池时重点强调，E100/E200/MINI的动力电池采用当前最主流的锂电池技术，质量好，适应性强，寿命长，五菱宝骏新能源汽车的动力电池三包政策为（)，属于超长质保，客户无须担心，请放心购买。

A.3年或6万公里

B.8年或12万公里

C.3年或10万公里

D.8年或20万公里

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第1题

客休关怀流程服务顾问应陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维修项目及完工时间。此题为判断题(对，错)。

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第2题

【137】这个新学期起，卢湾区教育局把每周五的下午【138】了“创新实践活动日”。腾出来的这半天时间，学

生可以前往自己感兴趣的地方，开展实践探索。该局唐海宝局长介绍说，区科协和区教育局【139】聘请了【140】“院士中心”、市社科院和183个科技类专业协会的专家教授，以及全市实验性示范性高中的资深科技辅导教师加盟带教专家队伍。

(137)

A．从

B．向

C．按

D．照

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第3题

客户在店等候维修车辆时，应由那个岗位人员陪同客户到客休室,并介绍给客户关系部人员,简要说明维

修项目及完工时间？()

A.服务助理

B.客服专员

C.服务顾问

D.服务经理

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第4题

在交车时，服务顾问应向客户提供店内(),并告知客户如有疑问可随时电联()

A.联系电话

B.救援电话

C.销售热线

D.公司网站

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第5题

销售就是介绍商品提供的利益，以满足客户特定需求的过程（）

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第6题

以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是（）。A.优点是通过现有客户的介绍，避免了营销员销售的

以下关于现有客户介绍法优缺点的表述错误的是（）。

A.优点是通过现有客户的介绍，避免了营销员销售的盲目性

B.优点是可以赢得被介绍客户的信任，销售的成功率较高

C.不足是现有客户介绍的信息不充分不及时，影响了营销员的工作效率

D.不足是现有客户并没有为营销员介绍新客户的义务，较易造成营销员被动的工作局面

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第7题

销售要点是指在销售过程中营销员将要重点介绍的、用来激发客户购买欲望的()。

A.产品的特点

B.交易条件

C.营销方案

D.服务项目

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第8题

初次拜访启发客户保险需求不应该做的销售动作是()

A.是否有投保需求

B.详尽介绍公司产品

C.是否有危机感

D.需要什么样的保障

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第9题

自2014年中国资本市场从熊市转为牛市以来，保险公司的投资连结保险的保费收入受到较大的影响。

为吸引客户，某寿险公司的营销员在销售投资连结保险时，向客户保证最低投资回报率不低于同期余额宝的收益率。该营销员的做法不符合监管部门的相关法律法规。()

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第10题

熟人介绍法能够在一定程度上避免营销员销售的盲目性，降低接近潜在客户的难度。此题为判断题(对，错)。

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第11题

药品生产、经营企业不得以（)方式现货销售药品。A.向客户介绍产品B.展示会、博览会、交易会、订货会C.

药品生产、经营企业不得以()方式现货销售药品。

A.向客户介绍产品

B.展示会、博览会、交易会、订货会

C.宣传药品疗效

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