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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

面向客户的续期相关通知项目有()。

A.续期交费提醒

B.续期保费催交通知

C.保单交费成功通知

D.保单失效通知

E.保单永久失效通知

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第1题
山东省人身保险公司客户回访工作指引所称客户回访,是指公司与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后,公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容,以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。山东省人身保险公司客户回访工作指引适用的客户回访项目包括:

A.保险期限在一年期以上(不含一年)

B.投保客户为个人的人身保险新单业务

C.进入宽限期的续期业务及失效保单业务

D.退保及赔付业务

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第2题
一个项目将在周末进行,并包含客户的员工资源,在周末的前三天,项目经理得知客户的资源经理拒绝为其员工支付加班费。因此,必须重新安排该任务的进度。为避免这个问题,项目经理应该事先完成下列哪一项()

A.将加班费包含在项目预算中

B.告知客户在周末完成这项任务的重要性

C.让客户的员工将加班情况通知他们的资源经理

D.识别所有项目相关方

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第3题
项目团队将不能如期完成一个客户可交付成果,项目经理首先应该怎么做()

A.与团队一起审查满足期限的选择方案

B.将进度变更通知相关方

C.启动奖励体系,以便不会错过期限

D.搜索风险管理计划,确定应对这项风险的正确措施

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第4题
关于《山东省人身保险公司客户回访工作指引》,适用的客户回访项目包括()

A.保险期限在一年期以上投保客户为个人的人身保险新单业务

B.保险期限在一年及一年以内投保客户为个人的人身保险新单业务

C.进入宽限期的续期业务

D.失效保单业务、退保及赔付业务

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第5题
以下()产品面向的客户为境外金融机构。

A.投资境内银行间债券市场

B.存贷通

C.境外项目人民币贷款

D.人民币进口代付

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第6题
项目的主要利益相关者有项目经理、项目团队、客户、投资者、供应商、承包商、分包商等。()
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第7题
你收到客户通知,他们公司对于你们产品的设计标准有点问题将会影响到整个系统。如果这真的发生了将会对你的项目产生大麻烦。客户一个星期之后来与你讨论你的团队能否在这方面返工。过去与这位客户都是非正式的交流,而这次他要一个正式的会议。你将如何准备这个会议()

A.更新进度计划并且采取一个被动的策略,因为客户没有告诉你这个潜在问题的细节是什么

B.确认你的团队已经提高了生产率,让客户看到你们是多么的有效率

C.通知团队成员让他们准备一份讨论议题

D.明确每一个成员有他们准备任何议题及所需计划的任务

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第8题
你现在有机会为客户提供一个服务产品获得丰厚利润,尽管你有丰富的类似项目经验,但是总经理叫你夸大你的经验以便尽快签订合同,这种情况下,你最好的做法是:

A.拒绝建议

B.提出你执行过类似的项目安装

C.告诉总经理你不能夸大自己的资历,但是你可以跟客户讲述你过去类似的经验,然后在安装前可以参加新产品的相关培训

D.推荐别的项目经理协助促销

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第9题
召回工作一旦启动,需在规定时限内通知客户召回相关产品,以下关于通知客户的时限不正确的是()。

A.一级召回在24小时内

B.一级召回在48小时内

C.二级召同在48小时内

D.三级召同在72小时内

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第10题
工程实施完毕,应由承建单位的 (),符合要求后,由承建单位通知监理工程师检查验收 。

A.专职质检员进行针对性检查;

B. 实施的相关技术人员进行自检

C. 项目领导小组集体评审;

D. 外聘技术专家进行检查;

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第11题
金融机构收到转发外交部关于执行联合国安理会相关决议的通知后,应当立即()。

A.冻结账户资产

B.按规定提交可疑交易报告

C.拒绝为客户办理业务

D.开展回溯性审查

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