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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

商业银行将更加重视品牌营销与服务品质的提升,注重客户持续性服务体验的改善,以频繁友好的客户

接触,有吸引力的回馈活动,以及特惠、增值、权益服务的针对性贴身传递,实现客户()的提高。

A.满意度

B.忠诚度

C.使用率

D.贡献度

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第1题
品牌对于信用卡营销的重要性是()。

A.好的品牌是质量和品质的保证

B.客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度

C.企业有了品牌之后,目标消费者就能通过品牌来识别目标产品,购买目标商品

D.品牌有利于把本企业产品同其他同类品牌区分开来

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第2题
一般地说,产品的价值来自品质、品牌与服务三个方面。()

一般地说,产品的价值来自品质、品牌与服务三个方面。()

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第3题
商业银行客户经理的职责包括()。

A.产品服务营销与发展客户

B.客户信息管理与客户关系维护

C.参与风险管理

D.内部沟通与业务协调

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第4题
()是让顾客观摩、聆听、尝试、试用,亲身体验与感知产品或服务的品质或性能,从而促使认知、喜好并购买的一种方式。

A.顾问式营销

B.体验式营销

C.场景式营销

D.沉浸式营销

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第5题
未来的评价与发展将更加关注()策略的运用,重视参与评价和发展对员工心理的影响,也必将在组织的层面上投人更多培训方面的配套资源,以切实提高参与者的能力和水平。

A.反馈

B.沟通

C.交流

D.考评

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第6题
呆萌的小茗同学重磅推出瓶身上的冷笑话,将冷泡的产品概念一冷到底;网易云音乐借用用户乐评,集中刷屏杭州地铁,将“有情怀、有温度”的品牌力量传达给更多用户;还有自带“污”话风、一言不合就浪到飞的杜蕾斯,也俘获了不少用户的心。反观冰红茶、营养快线等,这些毫无个性的品牌正逐渐远离用户的视线。这说明在产品营销的过程中()。

A.消费者越来越重视消费过程中的参与感、体验感和存在感

B.消费者喜欢看地铁广告而不喜欢看电视广告

C.只有画风奇特,带有污力的品牌才能被消费者接受

D.消费者对冷冰冰的品牌不感冒,他们只会爱上跟自己性格标签一致、并且具有高度辨识度的“人”。所以品牌人格化是让消费者爱上你的前提

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第7题
“武汉家居市场可行性分析”案例中,市场走势分析的内容包括()。

A.重视儿童家具、老年家具、家庭办公家具的开发

B.要发挥武汉的区位优势,以产业作支撑,开发建设一个具有辐射功能的仓储式超大型家具市场

C.园林建设将带动户外休闲系列家具发展

D.重视品牌家居与品牌专卖

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第8题
用户属性数据分析的最大意义在于,可以看与自己()所对应的目标人群画像是否相符。()

A.品牌、产品、服务

B.渠道、宣传、文案

C.产品、营销、推广

D.产品、宣传、活动

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第9题
从整体来看,B2C电子商务在现阶段呈现出以下的发展趋势:()。

A.线下场景成争夺重点各平台继续加强布局新零售

B.B2C仍是电商行业主流品牌背书重要性将更突出

C.平台发展渗透垂直领域产品细分化趋势愈加明显

D.提高高净值用户体验平台会员服务打造升级

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第10题
下面哪一项不属于商业银行客户经理的营销技巧()?

A.打造个人品牌

B.分析客户需求

C.夸大我行优势

D.做好客户维护

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第11题
自有营业厅(以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分,承载着客户发展、()
自有营业厅(以下简称“营业厅”)是中国联通全业务营销服务渠道的重要组成部分,承载着客户发展、()

、品牌宣传、业务咨询与推介、业务办理、业务演示及体验、信息收集、客户维系、()处理等功能,是联结公司与客户的纽带,是公司重要的形象窗口。

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