题目内容
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[单选题]
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,组织协商处理业务环节中:服务调度员组织协商处理客户问题时,搜集整理客户问题相关资料,联系业务处理部门或单位商讨解决办法,仍未能确定处理意见的,联系所属()协助处理。
A.归口管理部门
B.牵头部门
C.市场营销部
D.上级部门
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A.归口管理部门
B.牵头部门
C.市场营销部
D.上级部门
A.1
B.2
C.3
D.当天
A、正确
B、错误
A.网公司
B.省公司
C.地市供电局
D.县(区)供电局
A.95598网站
B.微信营业厅
C.短信营业厅
D.远程服务渠道
A.2
B.3
C.4
D.5