以下产品转推思路正确的是()
A.顾客从70G20链接进入咨询,需要有蓝牙功能的产品,推荐70Q40
B.顾客从V40链接进入咨询要购买55寸产品预算2000元内能上网课的电视,推荐55A4
C.顾客告知预算6000左右,想买台最新配置好的客厅电视,转推旗舰版云眼社交电视65H80
D.顾客进行A8和A20产品对比,可以从产品画质芯片、唯一一款音质被JBL金卡认证、3G运行内存响应速度更快、有社交摄像头
CD
解析:参考解析:详见答案。
A.顾客从70G20链接进入咨询,需要有蓝牙功能的产品,推荐70Q40
B.顾客从V40链接进入咨询要购买55寸产品预算2000元内能上网课的电视,推荐55A4
C.顾客告知预算6000左右,想买台最新配置好的客厅电视,转推旗舰版云眼社交电视65H80
D.顾客进行A8和A20产品对比,可以从产品画质芯片、唯一一款音质被JBL金卡认证、3G运行内存响应速度更快、有社交摄像头
CD
解析:参考解析:详见答案。
A.小明在与顾客的沟通中向顾客推荐了店内的其他产品
B.小明在与顾客的沟通中向顾客推荐了平台内竞争对手的产品
C.小明推荐顾客线下转钱给他
D.小明在平台聊天窗口引导顾客使用发红包功能转钱给他
A.产品的3层次模型中,最中心的是“核心顾客价值”层
B.核心顾客价值指产品或服务能给顾客带来的最核心的价值
C.只有从核心顾客价值的角度出发,才能最深层次地理解:消费者为什么购买企业的产品或服务
D.核心顾客价值是日常购买时,消费者能看得见、摸得着的产品有形展示,包括品牌名称、特征、设计、包装和质量水平等