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第1题
机场不停航施工工程主要包括：()
A.飞行区土质地带大面积沉陷的处理工程，围界、飞行区排水设施的改造工程
B.扩建或更新改造助航灯光及电缆的工程
C.跑道、滑行道、机坪的改扩建工程
D.停车场改造工程
E.航站楼内改造工程
第2题
航站区内发生火灾，处置过程中，现场督查员发现人员受伤应立即将其转移至()，通知医疗急救部诊治并协助处理，运行督查室按照《航站区()处置程序》进行处置。
航站区内发生火灾，处置过程中，现场督查员发现人员受伤应立即将其转移至（)，通知医疗急救部诊治并协助处理，运行督查室按照《航站区（)处置程序》进行处置。
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第3题
在航站楼内，发现可能危及旅客和工作人员安全的风险源需要及时通报以下哪个单位（)
A.航站楼管理部运行指挥中心(TOCC)
B.TAMCC
C.飞行区管理部运行监控模块值班经理
D.首都机场公安分局
第7题
在航站楼内，以下关于门禁使用的说法，哪些是正确的（)
A.通行证持有人不得故意损毁、破坏门禁系统
B.通行证持有人可以刷开门禁后为其他人提供便利
C.通行证持有人不得以任何方式妨碍门禁系统的正常使用
D.通行证持有人可以替他人刷开门禁
第10题
处理爆炸装置的原则尽可能不让爆炸物在人员密集的候机楼内爆炸，万一爆炸也要尽可能最大限度地减
少爆炸破坏的程度，要千方百计保障旅客、()和排爆人员的安全
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A.内部工作人员
B.机组人员
C.安检人员
D.机场工作人员
第11题
外呼指标体系设置目的有哪些（)？
A.各地市公司需建立一套完整的外呼指标体系和考核制度，促进电话外呼运营管理水平的提升，保证工作效率
B.保证客户满意度
C.保证电话外呼工作的长期、健康发展
D.有效体现电话外呼工作的价值
