申报遗失后，责任方扫描退回，仲裁以（）判断是否及时退回

A.站点扫描发件时间

B.退回发件站点时间

C.中心扫描到件时间

D.回复协合时间

答案

C、中心扫描到件时间

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第1题

到达派件网点未及时中转或派送，发件网点赔付客户后上报仲裁，责任方退回或送达客户，金额≥140元。对于产生实际损失的，按照遗失标准处罚（）

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第2题

关于破损，以下说法正确的有（）

A．须在仲裁申报单内提供品牌、品名、颜色、数量、型号、破损价值、破损图片，破损图片要求能看清外包装、内部填充及内件破损情况B．外包装破损，内件为空的快件，以登记问题件之日起 5 个日历日内，如问题件接收方不是寄件网点，可登记弃件，然后按照弃件时效申报C．因内物包材填充不充分，导致快件挤压变形，内物损坏的不受理D．有破损事实但在客户实际签收之前、退回至寄件网点之前（寄件网点未做到件以转运中心扫描发往寄件网点记录为准）或问题件登记弃件之前申报的破损不予处理E．申报时需提供有效价值证明，寄件网点申报时未提供有效价值证明，申报价值低于 200 元，按照申报价值裁定，最高不超过 200 元/票裁定责任方；如果责任方举证申诉时提供有效价值证明，仲裁则按照责任方提供的有效价值证明裁定，不返款寄件网点

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第3题

快件遗失后，发件公司申报仲裁，疑似责任公司未联系发件公司，到期后发件公司转正式仲裁，总部处理的时候收取哪一方的手续费（)。

A.发件公司

B.责任公司

C.收取双方费用

D.不收取费用

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第4题

遗失申报条件正确的是（）

A.申报前查找无头件

B.客户签收前，须向责任方查件，查询24小时后申报仲裁

C.快件到达派件网点后客户超7天仍未收到

D.查件、申报账号须与申报的快件记录相关，且属同一寄件网点

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第5题

始发提供退款成功截图申报仲裁遗失，责任方联系收件人核实确认已收到，但仲裁连续两次均未核实上收件人，此件裁定结果为（）

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第6题

包内件遗失的判责标准（）

A．大包完好，拆包环节拆包后发现内件遗失，仲裁以现场监控作为裁定依据（拆包实际拆出的件数），未提供有效监控的情况下，遗失责任由拆包方承担；提供有效监控且监控证实快件实际未到达，责任由建包方承担B．大包破损，拆包环节拆包后发现内件遗失，仲裁以现场监控作为裁定依据（拆包实际拆出的件数），未提供有效监控的情况下，遗失责任由拆包方承担；提供有效监控且监控证实快件实际未到达，责任由上一环节承担C．若拆包环节使用 PDA 一键拆包功能，包内快件发生遗失，责任由该环节承担D．不符合建包规则的快件，且无法提供建包的有效佐证，产生的遗失责任由建包方承担

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第7题

申报破损、遗失前，寄件网点须在JMS系统无头件内查找核实，若未核实直接申报破损、遗失，仲裁员或责任方在无头件系统内找到此件，破损、遗失不予处理。同时仲裁按拒不认领无头件，处罚寄件网点500元/票（）

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第8题

始发申报仲裁，责任方未在申报之日起3天内回复协合，系统自动裁定。责任方在裁定之后点击申诉，回复协合此件已收到，提供签收底单，申诉专员核实收件人未收到，裁定责任方遗失责任。此件责任方有哪些错误处理行为（）

A.未及时回复协合

B.未核实收件人直接申诉

C.提供签收底单进行申诉

D.以上均是

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第9题