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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪个充值流程是正确的()

A.顾客可以把现金交给销售人员,由销售人员代为充值

B.进入奥康公众号-点击菜单栏中充值有礼-进入充值页面,选择相应的充值额度

C.充值支付可以微信也可以支付宝

D.引导顾客充值之前,扫描门店二维码,确保服务门店一致

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BD

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第1题
小飞鸽以下哪个内容是描述正确的()

A.小飞鸽不需要充值

B.每个酒店默认有200条

C.每条短信都100%能达到顾客手机

D.无延时即发即到

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第2题
4.关于现金购买,以下说法正确的是?()

A.顾客:要求现金支付

B.门店伙伴:告知顾客可以为其进行账户余额充值

C.在单屏机上新建充值单

D.顾客充值的现金归门店所有

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第3题
顾客拿充值实体卡片来消费时,正确的操作流程()

A.询问顾客是否转换为电子充值卡

B.不转换时,收银员需手工将通用储值转换为专项储值

C.实体卡片中预留手机号不能是会员手机号,需更改

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第4题
对于收银服务标准-收银流程中,以下哪个顺序是正确的()

A.微笑迎宾-指引顾客买单-询问顾客-唱收唱付

B.询问顾客-指引顾客买单-唱收唱付-微笑送宾

C.唱收唱付-指引顾客买单-询问顾客-微笑送宾

D.指引顾客买单-询问顾客-唱收唱付-微笑送宾

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第5题
以下哪些场景可发起特殊审批流程()

A.充值金额填写错误的更正

B.客户未付款需提前发起装机流程

C.客户欠费不停服

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第6题
以下关于空签单的流程,正确的说法是()

A.满足此条件可申请空签单: 该商机状态满足:IS私海-未外派-任意开户状态-未充值

B.销售A已经申请了空签单,但是流程失效了,在A销售的客保期内,A可以再申请空签

C.若ld或支持同学将该商机调配销售B,此时客保到期时间不变,但B可重新申请空签

D.【未开户商机】和【已开户商机】只要满足条件,均可申请空签

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第7题
以下说法错误的是()

A.普通提现必须要先实名认证才可提现

B.在提现余额明细里不能查看到服务费流程进度

C.目前支持微信充值澳币并支付订单

D.只有黑卡用户才有服务费选项

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第8题
四步流程销售法,是一个挖掘顾客需求,然后给解决方案的顾问式营销法,经过实战证明,非常好用,以下哪个是它正确的接待流程()

A.撒把盐-找伤口-问表层-给方案

B.给方案-撒把盐-问表层-找伤口

C.问表层-找伤口-撒把盐-给方案

D.找伤口-撒把盐-给方案-问表层

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第9题
关于宴席类充值活动,下列说法正确的是()

A.宴席类折扣-会员卡基础上9折

B.宴席类顾客的折扣优惠与充值活动只可二选一,不可重复参与

C.如若参与店内充值活动,每日仅限参与1次,使用1张代金券,禁止以办多张卡、一张卡充多笔等形式多次参与店内充值活动

D.宴席类顾客的折扣优惠与充值活动可重复参与

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第10题
为提高客户优惠返还的清晰掌握,可引导使用以下哪个APP,用于充值及明细查询()

A.兴油宝

B.加油广东

C.抖音

D.和平精英

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第11题
有单边记录在以下哪个按钮中可进行补登操作()

A.查记录/开票

B.购票及充值

C.扫码取票

D.个人中心

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