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更多“移动的卡为什么开通了三方通话业务，还不能正常使用”相关的问题
第1题
为什么我的5G手机不能正常通话（）
A．第一步：请客户检查手机中的VoLTE开关是否打开，检查途径为设置-无线和网络-移动网络-VoLTE高清语音通话B．第二步：检查后台是否已经为客户开通了VoLTE业务C．确认客户手机的VoLTE开关已打开，后台已为客户开通VoLTE业务后，建议客户关机重启，如果客户仍然无法正常使用语音业务，记录客户信息派单至对应部门进行核实处理D．客户反映5G问题可直接记录工单，不用现场预处理
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第6题
为什么你们未经过我同意，就为我的号码开通了XX业务扣费/为什么你们未经过我同意，就为我的号码开通了XX业务扣费可能存在的原因（）
A.手机终端厂家违规在手机上内置菜单
B.SP厂家下发诱导短信或资费说明不清晰，误导您使用
C.由于您错误操作造成定制或点播了业务
D.系统自动开通
第7题
客户来电反映无法拨打/接听电话，表示已刷新过数据，且已经重启并换机换卡测试了，还是无法使用，这时应（）后，客户表示还是不能恢复，才立单《移动业务→网络质量→语音通话（2、3G）→功能使用→主被叫均不能接通》进行反馈
A.引导再次关机重启/换机换卡测试
B.引导前往营业厅换卡
C.引导前往手机售后维修
D.为客户重新关开高清语音功能
第9题
当移动电话超出接收范围、遇忙、电池电量低或关机，不能接听电话或手机未带在身边时，将他人呼叫的电话自动转移到临时设定的电话机、手机上，这类业务被称为()。
A.呼叫等待
B.呼叫保持
C.呼叫转移
D.三方通话
第10题
用户套餐是小区吉祥套餐10元版，此套餐还开通了6元50M流量包（3个月必选），请问3个月必选是什么意思（）
A.指的用户必须一直开通
B.指的从用户开通此业务后必须开通三个月，但是无法取消
C.指的从用户开通此业务后必须开通三个月，到期后可取消，取消不成功，可帮其在线记录取消
