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[多选题]
《上海铁路局客运作业岗位手机使用管理规定》（客管函〔2016〕32号)规定：列车客运乘务员在车厢内服务和（)等禁止使用手机。
A.清洁卫生
B.车门作业
C.车厢巡视作业
D.餐车吃饭
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A.进行报告
B.使用手机录音
C.录像
D.拍照
A.自备现金
B.补票机
C.票据
D.手机
A.《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》(铁运[2002]31号)
B.《铁路旅客运输服务质量网络监督监察工作规定(试行)》(铁运[2002]36号)
C.《铁路旅客运输管理规则》
D.《上海铁路局客运服务质量管理办法》
A.客运各岗位
B.列车员
C.客运工作人员
D.列车长
