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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

消费者行为是指消费者（个人/群体)为获取、使用、处置消费对象所采取的行为，包括决定这些行动的决策过程，这里的消费对象不包括（)

A.能力

B.物品

C.服务

D.体验

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第1题

_______是研究个人、群体、组织如何挑选、购买、使用、处置产品、服务、构思或者体验来满足他们的需要和欲望的过程。

A.目标市场营销

B.心智图法

C.消费者能动性

D.消费者行为

E.产品差异化

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第2题

（)是指消费者的需求有差异，但是还可以归纳为几个群体，在群体内部需求趋于一致。

A.一般异质性需求

B.一般同质性需求

C.完全异质性需求

D.完全同质性需求

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第3题

移动商务的社交化营销是指（)。

A.根据消费者需求提供产品

B.以社交平台为依托，通过分享来获取用户

C.根据用户画像推荐产品

D.通过线上与线下融合吸引用户

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第4题

参照群体是影响通信消费者购买决策因素中的（）A.文化因素B.社会因素C.个人因素D.心理因素

参照群体是影响通信消费者购买决策因素中的（）

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

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第5题

有效的沟通是信息凭借一定的（)载体,在个人或群体间从发送者到接受者进行传递,并获取理解与回应的过程。

A.符号

B.文字

C.语言

D.行为

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第6题

价格预期心理是指在经济运行过程中，消费者群体或消费者个人对未来一定时期价格水平变动趋势和变动幅度的一种（)。

A.心理估测

B.心理状态

C.心理现象

D.心理反应

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第7题

非营运载客汽车是指单位和个人不以获取运输利润为目的自用载客汽车此题为判断题(对，错)。

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第8题

消费者购买行为是指最终消费者——为满足个人消费而购买商品和服务的个人及家庭的一一购买行为。所有的这些最终消费者合起来构成了（)。

A.消费者市场

B.生产者市场

C.购买者市场

D.决策者市场

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第9题

消费者购买受社会阶层、相关群体、家庭等因素影响，这是影响购买行为的（)。

A.个人因素

B.社会因素

C.文化因素

D.心理因素

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第10题

领导是指对组织内群体或个人施加影响的人。（)

领导是指对组织内群体或个人施加影响的人。()

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第11题

在确定目标市场的过程中，除了消费者的需求特征外，和也是企业必须考虑的消费者行为因素（)

A.消费者的潜在保持期

B.潜在的赢利能力

C.消费者的数量

D.消费者的忠诚度

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