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[主观题]

导游语言从狭义的角度上看，是导游与游客交流思想感情、指导游览、进行讲解、传播文化时使用的一种具有丰富表达力、生动形象的口头语言。（）

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更多“导游语言从狭义的角度上看，是导游与游客交流思想感情、指导游览…”相关的问题

第1题

从狭义的角度上看，导游语言是导游在导游服务过程中必须熟练掌握和运用的所有含有一定意义并能引起互动的一种语言。（)

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第2题

迂回式回绝是指导游对游客的发问或要求不正面表示意见，而是绕过问题从侧面予以回应或回绝。（)

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第3题

导游与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。（)

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第4题

送站前一天的导游服务中，摆在地陪面前的第一位工作是（)。

A.协助饭店结清与游客的有关帐目

B.核实、确认交通票据

C.商定出行李时间

D.及时归还证件

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第5题

对客导游服务中，导游员必须坚持（)原则。

A.履行合同

B.规范化与个性化服务结合

C.游客至上

D.平等待客(为大家服务)

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第6题

对于忧郁型的游客，导游要扬长避短，既要乐于与他们交朋友，又要避免与他们过多交往，以免引起其他团员的不满。（）

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第7题

计算机系统由硬件和软件组成，从使用语言的角度上可将计算机系统看成是功能划分的关系结构。（)

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第8题

某导游在导游服务中过多地关照部分游客，引起了另一些游客的不悦，导游觉察后，便主动地多接触这些游客，并给予关照和帮助，逐渐使这部分游客冰释前嫌，这是指导游自责式道歉。（)

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第9题

从接口功能的角度上看，5G核心网多数接口都有对应的4G核心网的接口，功能也类似，但不完全等价。（)

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第10题

导游带团原则中，评价导游是否尽职的基本尺度是（)。

A.公平对待原则

B.履行合同原则

C.服务至上原则

D.游客至上原则

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第11题

导游常用的目光语应是“俯视”，让游客从中感到爱护、亲切和友好。（)

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