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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

会员奖罚制度有哪些规定()

A.店铺会员销售占比低于70%扣50元

B.受顾客投诉一次扣100元

C.当月积分抵扣小票次月10日之前上交客服部

D.换购、优惠券使用违规

E.私自办理会员抵扣积分

F.私自使用顾客会员并抵扣积分

答案
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F、私自使用顾客会员并抵扣积分

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第1题
商家可以根据会员的不同维度进行自定义标签打标管理,这样做的有哪些好处?

A.可以提升不同标签会员的忠诚度,增强会员的互动

B.可以针对不同标签的会员进行分类管理,使人群划分更清晰

C.精准定位店铺的会员,明确会员的特征

D.针对不同标签的会员做不同的营销

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第2题
下列哪些行为不属于违规行为

A.同一会员开两家店铺并且发布不同的商品

B.同一会员开两家店铺并且发布完全相同的商品

C.同一会员开一家店铺并且发布大量重复的商品

D.同一会员开一家店铺并且发布各种不同的商品

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第3题
作为店铺的客户运营专员,需要了解如何完善会员体系,对店铺的会员能够清楚的认识和掌握,那么一般店铺的会员福利都有以下哪些呢?

A.会员生日福利送专享优惠券

B.会员积分换购

C.会员新品专享折扣

D.会员包邮卡

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第4题
对于店铺的会员制定会员优惠具有很重要的意义,以下哪些是制定会员优惠的重要性?

A.提升会员粘性,增加会员的复购率

B.吸引客户成为会员

C.提升店铺转化率

D.引导客户对集中产品进行消费,形成产品导向

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第5题
小东店铺准备做一次会员日的大型会员活动,他需要考虑哪些产品适合做会员特价,哪些适合做会员营销。以下关于会员日产品选择的描述,不正确的是?

A.选择滞销品

B.选择买家喜好产品

C.无需考虑买家需求

D.选择清仓款

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第6题
产品化的会员运营,可以帮助商家实现对会员关系进行管理,以下哪些是产品化会员运营的重要意义?

A.产品化会员运营可以帮助商家对客户资料进行收集和编辑

B.产品化会员运营可以帮助商家对店铺会员进行数据分析

C.产品化会员运营可以帮助商家对店铺会员进行等级设置

D.产品化会员运营可以针对不同的人群进行不同的营销活动

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第7题
小王作为店铺CRM专员,想通过社群营销来增加店铺的会员数,以下哪些做法可以帮助小王通过社群营
销顺利地招募到会员?

A.引导买家关注官方微博,通过微博来引导会员参与互动

B.直播引导买家关注店铺,参与直播互动

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第8题
一套完善的会员体系能够让消费者知晓会员福利和权益,这样可以增加店铺成功招募会员的砝码,以下哪些内容是一套完整的会员体系所必备的?

A.会员订单物流流程体系

B.会员生命周期关怀

C.会员福利权益体系

D.会员包裹服务体系

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第9题
通过淘宝群红包喷泉,商家可以设置发放以下哪些福利?A会员通专用券B全网自动推广优惠券C群专享

通过淘宝群红包喷泉,商家可以设置发放以下哪些福利?

A会员通专用券

B全网自动推广优惠券

C群专享店铺优惠券

D店铺现金红包

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第10题
“有什么活动吗?之前我在你家买的。”,这句话应该归于下列哪一个分类?

A.赠品

B.是否正品

C.会员特权

D.店铺活动

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第11题
会员运营可以增加店铺的潜客,提升潜客的转化,针对以上描述,以下哪些选项的理解是正确的?

A.可以通过老客带新客的方式来增加潜客

B.可以通过口碑和品牌的传播来增加潜客

C.可以通过会员权益再次转化退款的客户来提升潜客转化

D.可以使用会员权益来转化下单不付款的潜客

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