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第1题
验货过程中出现问题，以下处理方法正确的是（）
A.物流司机走后，验货过程中，发现存在差异,需要审核笼车单，并联系物流配送服务说明差异情况，联系物流服务，跟进问题解决
B.验货时，发现生产日期存在问题,联系部门，如果部门人员同意收货，部门人员需要在笼车单上签字
C.验货时，发现商品存在质量问题，例如残损或者涨袋,需联系配送服务解决
D.验货时发现商品数量不一致，需联系配送进行解决
第5题
物流管理是指（)
A.物流过程中的运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送等功能的具体运作
B.为以合适的物流成本达到用户满意的服务水平，对正向及反向的物流过程及相关信息进行的计划、组织、协调与控制
C.为满足客户需求所提供和实施一系列物流活动产生的结果
D.物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论方法，以及设施、设备、装置与工艺的总称
第11题
下列关于电子商务物流描述正确的是（）。
A.在电子商务环境下，商流、资金流、息流与物流这四种基本流的处理都可以通过计算机和网络环境实现。
B.所谓电子商务物流，是建立在息技术、自动化技术和现代管理模式基础上通过电子商务运行环境建立起来的现代物流形式。
C.大多数商品和服务都可以通过网络传输的方式进行配送，因此现代物流和电子商务是相互独立的。
D.虚拟物流是指以计算机网络技术进行物流运作与管理的物流方式，也叫电子商务物流。
