A.业务系统故障应急预案
B.重大自然灾害应急预案
C.客户在营业网点遗失物品
D.客户遭到电信网路诈骗侵害
A.根据中国邮政集团公司网络规划的整体目标
B.充分利用包括自备邮车和社会运能等有效运能
C.统筹安排,合理利用,确保干线运输秩序
D.满足邮政业务发展的需要,不断提高网路运行效率和效益
A.落实营销服务,主动向客户宣传营销政策,推荐业务产品,开展融合业务营销、现场营销服务活动等
B.主动为客户提供业务到期续费提醒等服务,协助客户办理续费
C.重点针对不满意投诉客户开展客户关怀,包括电话关怀、上门关怀等
D.收集行业营销政策、现场营销信息等,并上报属地移动公司
E.落实属地公司相关业务服务工作要求
A.负责营业厅现场调度管理,维护营业厅现场秩序
B.负责营业窗口的服务纪律、劳动纪律及营业现场的管理工作
C.制定培训计划和内容,组织营业人员培训和学习
D.负责根据客户的需求,引导客户到相关功能区
E.对营业厅内环境卫生、物品放置等进行规范检查,对大厅内的设备进行检查,对业务宣传资料、业务申请单、书写笔等进行及时补充
A.保险纠纷处理
B.保险销售服务
C.保险售后服务
D.保险客户服务
A.经营互联网保险业务的网站名称、网址,如为第三方网络平台,还要披露业务合作范围;
B.互联网保险产品信息,包括保险产品名称、条款费率(或链接)及批复文号、备案编号、报备文件编号或条款编码;
C.已设立分公司名称、办公地址、电话号码等;
D.客户服务及消费者投诉方式;
E.中国保监会规定的其他内容;
河道整治规划内容主要包括河道特性分析、整治任务与要求、整治规划设计()、整治工程措施、整治效益论证、环境影响评价、方案比较及论证等。
A.主要参数
B.长度
C.半径
D.河宽
以下哪一项内容最可能被视为内部审计保证服务?
A.流程设计服务;
B.培训业务;
C.协调业务;
D.合规性业务。
A.设计审查。
B.访问控制审查
C.源代码审查
D.应用控制审查