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第5题
根据SWOT分析方法，如企业具有较大的内部优势，而面临严峻的外部条件时，宜采用（）战略。A.增长性B.
根据SWOT分析方法，如企业具有较大的内部优势，而面临严峻的外部条件时，宜采用（）战略。
A.增长性
B.多元性
C.扭转性
D.防御性
第7题
对于潜在进入者，其进入网络经营的障碍发生的变化主要有：()
A.企业经验曲线仍是主要的进入障碍
B.密切了上下游企业之间的战略联盟
C.企业规模不再是进入的主要障碍
D.建立网站的技术障碍降低
E.万维网是最廉价的营销工具
第8题
保全业务是客户服务最重要的工作内容之一，是维护保险公司与客户的重要环节。保险公司通过网站提供投连险、万能险利率公布、条款查询、电子保单下载等服务属于()。
A.前提服务
B.核心服务
C.基本服务
D.附加服务
