A.在向审计人员提出新方法之前,将新方法完全制定出来。
B.要求首席执行官批准这些改变,并邀请首席执行官出席部门员工会议,在该会议上提出这些改变。
C.向审计人员提出总的想法,并让他们参与规划变革。
D.让内部审计部门的客户来支持这些改变。
宽限期结束后,应在()个工作日内对仍未交费的客户进行再次回访,了解客户延误交费的原因,确认是否存在销售人员截留挪用保费问题,并告知客户其保单的失效状态及复效手续。
A.10
B.5
C.15
D.20
对进入宽限期的续期保单,应在距宽限期结束()个工作日前完成客户回访。宽限期结束后,应在15个工作日内对仍未交费的客户进行再次回访,了解客户延误交费的原因,确认是否存在销售人员截留挪用保费问题,并告知客户其保单的失效状态及复效手续。
A.15
B.20
C.10
D.5
B.《会计基础工作规范》关于会计人员回避制度的规定
C.《会计法》有关会计机构负责人任职条件的规定
D.《会计专业职务试行条例》关于会计专业职务的规定
按照有关规定,使企业财务科负责人李某与其前任办理交接时,()。A.必须由厂长张某亲自监交
B.必须由企业总会计师监交
C.可以由厂长张某委托其他领导负责监交
D.可以由职工代表大会派人监交
关于厂长张某作出的“凡是对外报送的财务会计报告均由李某签名、盖章后正式报送,不需要经厂长和总会计师审阅,以利于提高工作效率”的决定()。A.不符合《企业财务会计报告条例》关于对外提供的财务会计报告须由单位负责人签名并盖章的要求
B.不符合《企业财务会计报告条例》关于设置总会计师的企业,对外提供的财务会计报告须经总会计师签名并盖章的要求
C.符合《企业财务会计报告条例》关于对外提供的财务会计报告只须由会计机构负责人签名并盖章的要求
D.符合《会计法》有关规定
该企业下属破产企业的会计档案,按照规定,()。A.不能销毁
B.可以由该破产单位的业务主管部门代管
C.可以由破产单位的财产所有者代管
D.可以移交有关档案馆代管
该企业指定出纳王某负责会计档案的保管工作,这种行为违反了()。A.《会计法》关于出纳人员不得兼任会计档案保管的规定
B.《会计基础工作规范》关于会计人员回避制度的规定
C.《内部会计控制规范(试行)》关于财产保全控制的规定
D.《企业会计准则——基本准则》关于会计核算的规定
关于该企业销毁会计档案工作中的一些做法,下列叙述正确的有()。A.李某一个人在会计档案销毁清册上签字的做法不对,应当由马某和李某共同签字
B.既然由财务部门负责保管会计档案,也可以由李某在会计档案销毁清册上签字
C.此次销毁工作结束后,应当将监销情况向厂长张某报告
D.此次销毁工作结束后,可以不将监销情况向厂长张某报告
该企业出纳王某在明知发票内容不真实的情况下,办理报销的相关手续,这种行为()。A.符合会计职业道德规范中“强化服务”的要求
B.不符合会计职业道德规范中“坚持准则”的要求
C.是错误的,应予以退回并要求经办人按照规定更正补充
D.是错误的,不予接受并向单位负责人报告
请帮忙给出每个问题的正确答案和分析,谢谢!
A.某单位到我行办理对公结算账户的开户
B.某法院因办案需要,到我行对某一零售客户的存款情况进行查询
C.零售客户来我行购买3万元的基金
D.利息调整
A.通过Internet聊天工具与客户进行沟通并推进销售
B.回复电话咨询和网络咨询
C.接受电话订单和网络订单,处理订单
D.回访和维护客户,服务订单
E.记录汇总咨询事件,及时分析并反馈给上级主管
客户在针对服务顾问解释的结算单无异议并签字确认后,服务顾问应主动陪同客户到什么处进行结账?()
A.结算台
B.财务室
C.客户关系室
D.服务经理室
A.回访应在客户离店后的第7天进行,最迟必须在第10天完成,所有客户都应被回访
B.开始回访前,请提前准备好相应的客户资料和维修工单,从而确保在拨打电话前对该客户已有足够的了解
C.提醒下次定期保养时间
D.客户关系专员能在线解决的客户问题,不需要填写投诉处理表