完善网上商店订单处理流程的方法和步骤是()。
(A)调查公司当前的网上客户购物订单处理的流程,并绘制订单处理的流程图
(B)调查现有网上客户购物订单处理流程中各节点的时间耗用
(C)绘制对客户订单的商品配送过程的网络结构图
(D)利用流程改善的原则来改善网上客户购物订单的处理过程
A.基于现有流程,根据顾客需求或内部管理的需求对现有流程进行局部改善
B.适用于新兴服务行业,如银行业务、网络购物等
C.主要步骤为发现需求/成立小组/确定目标/分析现有服务流程/找出现状和目标之间的差距/提出服务流程再造方案/实施流程再造方案
D.服务流程再造包括流程的增减、简化、顺序调整等
A.如果境外购物的上升趋势继续保持在较高的水平,并且政府支付给加拿大社会服务体系的金额不便,预计加拿大的商品和服务税的税率就会上升。
B.如果加拿大对从境外购物中购买的商品征收较多的关税,另一个方向上,别国也会相应地对从加拿大购买的商品征收关税,从而损害加拿大的商业。
C.加拿大政府支付给为加拿大人提供社会服务的人的资金数额一直在增加。
D.同样品牌的商品,加拿大顾客在境外和国内都能买到。
A.发现自助设备吞卡后,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。
B.吞卡记录需逐笔登记,并填写吞卡总张数。
C.网点收到吞卡后,应记载在登记簿保管,但不纳入表外管理。
D.发现自助设备中存在废钞、卡钞时,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应双人会同取出。