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[单选题]

用户在网上国网APP,电力营业厅、银行、自助缴费终端等渠道交费完成后,均可通过网上国网APP的()功能查询已绑定客户编号的缴费记录信息。

A.户号管理

B.服务记录

C.我的资产

D.电费账单

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第1题
()作为国家电网公司指定的官方“供电服务移动营业厅”,旨在为低压居民及低压非居用户提供线上交费、故障报修、业扩报装、用电查询等电力营销全业务服务。

A.“网上国网”官方版APP

B.“网上国网”企业版APP

C.电e宝95598

D.智能互动网站

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第2题
网上国网APP支持用户可以通过()方式完成交费操作。

A.“首页”中“去交费”快捷入口进入

B.“交费”页面中的“去交费”按钮进入

C.“电费红包”中的“交费”进入

D.“电费账单”中的“去交费”进入

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第3题
“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道受理客户投诉后,应如何处理?
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第4题
通过供电营业场所、“95598”电话(网站)、网上国网App(微信公众号)等渠道,为客户提供哪些服务?
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第5题
()必须是在网银注册机构开立单位银行结算账户的、并与网银注册机构进行网上银行签约的客户,企业客户应指定专人保管其证书。

A.法人

B.企业用户

C.个人用户

D.集团用户

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第6题
中国电信用户举报诈骗电话有哪些途径?()

A.关注海南电信微信公众号举报

B.登录欢go网厅(HYPERLINK"http://www.hi.189.cn/"http://www.hi.189.cn)举报

C.登陆欢GO客户端(电信营业厅APP)举报

D.登陆掌厅(http://waphi.189.cn)举报

E.拨打10000—5—4举报

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第7题
网上国网APP中,()功能必须是登陆或绑定后才可以使用的。

A.电费红包

B.更名过户

C.服务记录

D.故障报修

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第8题
主动公开()、()、()资质查询方式,通过“网上国网”APP、95598网站等渠道向客户提供中介机构资质在线查询服务。

A.设计单位

B.施工单位

C.设备材料供应单位

D.试验单位

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第9题
国网公司“网上国网”平台(掌上电力2019App)整合了原来分散在()等各类渠道的业务入口。

A.掌上电力

B.95598网站

C.国网商城

D.电e宝

E.e充电

F.光伏网云

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第10题
价费政策公开透明。严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策,及时在()、()、()等渠道公开电价、收费标准和服务程序

A.供电营业场所

B.网上国网App

C.95598网站

D.微信

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第11题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》涉及的95598业务是指国网客服中心通过()等多种渠道受理的各类客户诉求业务。

A.电话

B.网站

C.APP

D.OTT95598电话

E.95598网站

F.“网上国网”

G.其他渠道

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