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[主观题]

“我想换一件,这件太大了”和“我想换货,怎么换”是否属于咨询同一类问题?

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第1题
你独自一人来到一个陌生的环境(比如转学换工作等),对你而言,和周围的人熟识是一件很难的事情吗()

A.我很自来熟,很容易和周围的人成为朋友

B.我总是在等待别人主动和我交往

C.我想主动结实朋友,但对我而言有点困难

D.我不想交朋友,独处使我感到快乐

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第2题
我每天听录音,()课文。苹果怎么()天气冷了,我想()一件衣服。amin()了新电动车

A.读;卖;买;买

B.读;买;买;卖

C.读;卖;读;卖

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第3题
下面对文章理解正确的一项是()

A.我对小兄弟玩风筝感到讨厌是因为担心小兄弟玩物丧志

B.风筝被毁,小兄弟对这件事情一直耿耿于怀

C.我后来知道自己做错了,想弥补,但是没有机会了

D.开头结尾都写北京的春,首尾照应,深化主题——关爱孩子

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第4题
关于【预售买3付1】客户:我自己买不了那么多,想给我的老爸买,3件当中想有1件给我老爸,可以发2个地址的吗做为客服,我们应怎么回复客户(未拍下情况下)()

A.亲亲,这个是不可以的哦,实在抱歉的呢,这个是只能填写一个地址是给您发出的哦,填写多个地址是无法给您发出的哟

B.亲爱的这个是当然可以的呀,预售的款式是一件一件提交支付的,您在提交订单时选择需要发往的地址即可

C.亲爱的这个当然是的呀,您是可以先拍下的哈,然后我这边是来给您尽力的通知到售后的小姐姐给您分开地址发出哈

D.亲爱的,很抱歉的呢,因为双11的订单量实在是太大了呢,这个是不支持的哦,是无法是给您这样操作的啦

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第5题
这件衣服很(),我想试试别的

A.过去

B.滑冰

C.一般

D.检查

E.集合

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第6题
请问服务忌语“想怎样”,应该用以下哪个口径代替比较好()

A.您是想怎么样呢

B.您到底怎么想的呢

C.请问您是需要我为您如何去处理这件事情呢

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第7题
听力原文:男:工作干得好好的,你怎么又跳槽了?女:因为我找到了一家更好的公司。问:从对话中我们可

听力原文:男:工作干得好好的,你怎么又跳槽了?

女:因为我找到了一家更好的公司。

问:从对话中我们可以知道什么?

(24)

A.女的常常换工作

B.女的经常不上班

C.男的不喜欢女的

D.男的想换个工作

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第8题
客户王小姐想换一套房子,也下载了贝壳APP,她看中了几套比较中意的房子,想要去实地看一下,于是进入我的经纪人处找经纪人,以下关于我的经纪人的说法,正确的是()

A.我的经纪人-我收藏的经纪人处,王小姐可以看到之前拉新过自己的经纪人

B.我的经纪人-服务过我的经纪人处,王小姐可以看到之前自己收藏的经纪人

C.我的经纪人-服务过我的经纪人处,王小姐可以看到之前带看过自己经纪人

D.我的经纪人-我收藏的经纪人处,王小姐可以看到自己主动收藏的经纪人

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第9题
听力原文:我要花两个多小时才能赶到单位,每天起早贪黑的。要不是待遇好,我早就不干了。问:说话人想

听力原文:我要花两个多小时才能赶到单位,每天起早贪黑的。要不是待遇好,我早就不干了。

问:说话人想表达什么意思?

(15)

A.工作很忙

B.工资不高

C.想换工作

D.单位离家远

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第10题
求助者:“我和儿媳的关系不好。她的很多生活习惯我都看不惯,比如不做家务,大手大脚乱买东西。我有时会批评她,她就会给我脸色看,也会给我儿子脸色看。我想搬出去自己住,可儿子又不放心,不让我搬走。我不知如何与他们相处,现在我该怎么办”下列工作人员的话语中,最能够表达对来访者共情的是()

A.如何处理好与儿子、儿媳的关系的确是一个比较棘手的问题,我想很多家庭都存在这样的问题

B.难道一个家庭里面要处理好跟儿子、儿媳的关系有这么难吗!小孩难道不应该多理解理解父母吗

C.那你有没有跟儿子、儿媳好好沟通过这件事情商量一下应该怎么改进关系呢

D.一切都会好起来的,老年人不要想太多,也许您想得太多了,误会了您儿子、儿媳的情绪

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