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[单选题]

下列关于散客导游服务程序的说法中,错误的是()

A.导游人员应提前抵达集合地点引导散客上车前往旅游地,若是散客分住在不同的饭店,导游人员应做好提醒工作,以免部分游客迟到耽误行程

B.散客的沿途导游服务与全包价旅游团大同小异

C.对于散客,导游人员在对景点进行讲解的时候,可采用对话的形式进行讲解

D.散客自由活动时间多,回到饭店后,导游人员应当好他们的参谋和顾问

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A、导游人员应提前抵达集合地点引导散客上车前往旅游地,若是散客分住在不同的饭店,导游人员应做好提醒工作,以免部分游客迟到耽误行程

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第1题
下列关于导游服务程序的说法错误的是()

A.导游服务程序是保证导游服务质量的前提

B.导游服务程序是国家导游主管部门制定的导游服务规范和质量规范

C.导游服务程序可以涵盖游客广泛的个性化需求

D.按照导游服务程序操作可以达到基本的满意度,保证团队运行的顺利开展

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第2题
如果散客有送机(车、船)服务,导游要与其商定()。

A.送站用车

B.送站路线

C.离店时间

D.送站程序

E.送站安排

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第3题
下列对导游服务的重要地位的说法,错误的是()

A.导游服务是吸引游客前来旅游的主要动力

B.导游服务是游客了解旅游目的地文化的桥梁

C.导游服务是旅游各项服务中最为根本的服务

D.导游服务是旅游活动顺利开展的前提和保证

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第4题
为了做好散客的导游服务工作,导游人员应有高度的工作责任感,多倾听游客的意见,并在此基础上做好组织协调工作()
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第5题
散客沿途导游服务可采用宣讲形式。()
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第6题
为散客提供导游服务的导游,其接站服务的准备工作主要有()

A.确认日程安排

B.认真阅读接待计划

C.做好出发前准备

D.联系交通工具

E.与游客联系

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第7题
与散客游客相比,普通团队导游服务的难度要大很多,也复杂的多,零碎得多()
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第8题
散客导游服务规范流程包括()

A.衔接服务

B.接站服务

C.导游服务

D.善后服务

E.送站服务

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第9题
为向散客组合旅游团提供良好的服务导游人员首先应做好的工作是()。A.安排好散客组合旅游团游客的

为向散客组合旅游团提供良好的服务导游人员首先应做好的工作是()。

A.安排好散客组合旅游团游客的住宿

B.了解散客组合旅游团游客的不同需求

C.做好散客组合旅游团游客的提醒工作

D.随车到不同饭店接运散客组合旅游团游客

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第10题
随着网约导游业务的普及,导游在履行合法手续并经旅游企业或旅游者同意后,将逐渐把为散客或小型团队提供市内及周边交通服务纳入导游服务的范畴()
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第11题
导游向游客提供的接待服务,对于散客则应按()实施。

A.旅游合同的规定

B.事前约定的内容

C.事前约定的标准

D.组团合同的规定

E.导游服务质量标准

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