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[主观题]

规范的问候语有()、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜,表情自然、放松,下级主动向

规范的问候语有()、早上好、中午好、晚上好。问候时声音以对方听见为宜,表情自然、放松,下级主动向

上级问候,工作人员主动向客户问候,男士主动向女士问候,年轻的主动向年长的问候,不要重复使用问候语。

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第1题
“Good afternoon.”的意思是()。A.早上好B.中午好C.下午好D.晚上好

“Good afternoon.”的意思是()。

A.早上好

B.中午好

C.下午好

D.晚上好

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第2题
“Good evening.”的意思是()。A.早上好B.中午好C.下午好D.晚上好

“Good evening.”的意思是()。

A.早上好

B.中午好

C.下午好

D.晚上好

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第3题
课程中第一个添加的字幕是什么?()

A.大家好

B.大家早上好

C.大家中午好

D.大家晚上好

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第4题
听力原文:今天我要复习好几门功课呢,上午复习数学和物理,中午背英语单词,下午复习语文和历史,晚
上还要看化学。

问:说话人今天要复习几门功课?

(4)

A.两门

B.三门

C.五门

D.六门

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第5题
报纸上说,吃苹果对身体有好处。人们经常说:每天吃一个苹果,就可以和医生说再见。但是人们最近发现,
吃苹果的时间也非常重要,早上吃最健康,中午吃作用一般,晚上吃作用最差。 什么时候吃苹果最健康?

A.早上

B.中午

C.晚上

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第6题
护士:“早上好,王小姐!昨天晚上睡得好吗?”患者:“护士,我昨天整个晚上都没有合眼,一想到我的病,心理总是不踏实。”护士:“奥,王小姐,其实,你的病没有什么大问题,用不了几天,你就会平安出院的。”此次护患沟通护士最缺乏什么技巧()。

A.开场技巧

B.移情技巧

C.沉默技巧

D.安慰技巧

E.提问技巧

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第7题
清晨8时,某旅游团全体团友已在汽车上就座,准备离开饭店前往离站点。地陪A从饭店外匆匆赶来,上车
后清点人数,又向全陪了解全团行李情况,随即讲了以下一段话:“女士们,先生们,早上好!我们全团15个人都已到齐。好,现在我们去火车站。今天早上,我们乘9点30分的Y402次火车前往X市。两天来大家一定过得很愉快吧!我十分感激大家给予我工作的理解和合作。中国有句古话:相逢何必曾相识。短短两天,我们增进了相互间的了解,成了好朋友。在即将分别的时候我希望各位女士、先生:今后有机会再来我市旅游。人们常说,世界变得越来越小了。我们肯定会有重逢的机会。现在,我为大家唱一支歌,祝大家一路顺风,旅途愉快!(唱歌)女士们、先生们!火车站到了。现在请大家下车。”

请运用导游服务规范程序相关知识,分析指出在送客阶段地陪A服务上的不足之处答。

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第8题
沙漠地区温度最高的时间大约是:A.早上B.中午C.下午D.晚上

沙漠地区温度最高的时间大约是:

A.早上

B.中午

C.下午

D.晚上

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第9题
一天中服用他汀类降脂药的最佳时间是:A.早晨B.中午C.晚上

一天中服用他汀类降脂药的最佳时间是:

A.早晨

B.中午

C.晚上

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第10题
加强身体锻炼对于久居都市的人们来讲,越来越重要。科学研究表明,室外锻炼最佳时间是()。

A.早晨、下午

B.中午、下午

C.早晨、傍晚

D.早晨、晚上

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第11题
我在哪个时间段重发诚信通信息,对于信息曝光量更加有帮助?

A.早上8点半到10点

B.中午12点到1点

C.下午4到5点

D.晚上7到8点

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