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[判断题]

企业提供任何的对客服务都是有服务成本的,所以在服务时应优先考虑企业的利益。()

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第1题
下列有关负债的表述正确的有()。 A.企业为职工缴纳的医疗保险费、养老保险费、失业保险
下列有关负债的表述正确的有()。

A.企业为职工缴纳的医疗保险费、养老保险费、失业保险费、工伤保险费、生育保险 费等社会保险费和住房公积金,应当在职工为其提供服务的会计期间,根据工资总额的一定比例计算,计人资产成本或当期损益

B.非货币性薪酬主要为非货币性福利,通常包括企业以自己的产品或其他有形资产发 放给职工作为福利,但不包括向职工无偿提供自己拥有的资产使用、为职工无偿提供类似医疗保健等服务

C.企业支付租赁住房等资产供职工无偿使用所发生的租金,借记“应付职工薪酬,,科目, 贷记“银行存款”等科目

D.因被辞退职工不再能给企业带来任何经济利益,辞退福利应当计人当期费用而不作 为资产成本

E.以现金结算的股份支付与以权益结算的股份支付均通过“应付职工薪酬”科目核算

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第2题
以下哪一个选项是Holmes对电子政府的解释()。

A.实用信息技术,尤其是互联网技术以更加便利、服务对象为导向、成本效率等不同但更好的方式提供服务

B.政府对任何信息技术的采用

C.电子化政府往往意味着花费高而回报低

D.电子化政府是组织以信息流动为基础而不是以等级为基础

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第3题
通过互联网金融,银行可以为客户提供更便捷、更高效、更优质的服务,这属于()。

A.提升客户体验

B.改变获客路径

C.降低运营成本

D.创造市场机会

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第4题
团体保险在补充养老保险中的作用有()

A.提供契约型的养老保险计划,满足企业客户建立补充养老保险需求

B.团体保险有强大的精算技术和风险管理服务,通过提供年金转换产品为客户提供全面的养老年金计划安排

C.可以为企业年金提供投资类团险产品,满足企业年金的投资需求

D.以上都是

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第5题
成本和费用作为企业的支出,都是为获取收入服务的。()
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第6题
加强顾客管理对企业的作用有()。

A.更好地满足顾客需要

B.提高企业经济效益

C.降低企业的服务成本

D.充分利用客户资源

E.提高企业市场竞争力

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第7题
关注客户,鼓励创新,学习新的哲学,赶走恐惧,以及提供广泛的培训都是组织中的主要变化。这些的
变化的目标是:

A.模仿领先的组织以更好的与之竞争

B.关注产品的服务的质量

C.为间接影响利润,同时做到有效率和有效果。

D.为成为低成本的供应商,而更好的管理产品和服务的成本

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第8题
物业服务企业的早期介入,对物业服务工作的作用有()。

A.有利于降低开发成本

B.了解物业的基本情况

C.有利于装修装饰管理

D.规避经营管理的风险

E.有利于促进项目销售

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第9题
向社会提供一定产品或服务的个人、企业和社会团体都是商客客户。()
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第10题
任何企业和个人不得向未取得合法资质的车辆、驾驶员提供信息对接开展网约车经营服务可以以私人小客车合乘名义提供网络预约车经营服务()
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第11题
传统支付体系在效率方面的局限性包括()

A.传统支付结算方式涉及较多业务部门、人员、设备,流程复杂,运作成本较高

B.传统支付结算方式不是一种即时的结算,企业资金回笼有一定的滞后

C.传统支付方式运作速度与处理效率比较低

D.传统支付结算方式为用户提供全天候、跨区域的支付结算服务不容易

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