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第2题
电信业务经营者在接到电信用户投诉后（)个工作日内未答复，用户可向申诉机构提出申诉。A.10B.15C.20
电信业务经营者在接到电信用户投诉后()个工作日内未答复，用户可向申诉机构提出申诉。
A.10
B.15
C.20
D.30
第3题
电信业务经营者向电信用户提供电信服务时，应遵循的原则不包括（）。 A.价格合理 B.迅速 C.安全 D.
电信业务经营者向电信用户提供电信服务时，应遵循的原则不包括（）。
A.价格合理 B.迅速 C.安全 D.稳定
第4题
下面哪个不是电信业务经营者应当向用户免费提供的收费清单（)。A.国内长途通信B.固定本地通信C.国
下面哪个不是电信业务经营者应当向用户免费提供的收费清单()。
A.国内长途通信
B.固定本地通信
C.国际通信
D.移动通信
第5题
电信条例规定，电信业务经营者接受用户申请并收取相关费用后，由于经营者自身的原因，逾期未能安装
电信终端设备并开通的，应当（）。
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A．向主管部门缴纳罚金 B．免收用户服务费 C．给予用户打折优惠 D．向用户支付违约金
第8题
对超过收费定期限60日仍不交纳电信费用的电信用户。电信业务经营者可以暂停服务，电信用户在暂停服务30日仍未补交电信费用和违约金的，电信业务经营者可以终止提供服务，并可以依法追缴欠费和违约金。此题为判断题(对，错)。
第9题
在电信业务经营者已采取恰当措施的情况下，对于超过约定收费期限（）仍未缴纳电信费用的电信用户，
电信业务经营者可以终止提供服务，并依法追缴欠费和违约金。
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A．15日 B．30日 C．60日 D．90日
第10题
根据《电信服务规范》规定，由于电信业务经营者检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可预
见的原因，影响或可能影响用户使用的，应提前()小时通告所涉及的用户。影响用户的时间超过()小时或影响有特殊需求的用户使用时，应同时向当地通信管理局报告。
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第11题
《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳（)。
《电信服务质量监督管理暂行办法》规定，电信业务经营者应当按规定向电信用户申诉受理中心交纳()。
