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第2题
学习掌握市场营销知识；邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的（)。A.思想素质B.业务素质C.心
学习掌握市场营销知识；邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的()。
A.思想素质
B.业务素质
C.心理素质
D.身体素质
第4题
以下关于服务用语，正确的有（）
A.说话要尊称，态度平稳
B.说话要文雅，简练，明确
C.说话要婉转热情
D.说话要讲究语言艺术，力求语言优美，婉转悦耳
E.与读者讲话要注意举止表情
F.可以用方言和读者沟通
第5题
以下关于侧面接近法的表述错误的是（）。A.需要的时间较长B.需要营销员投入大量的时间和精力来维系C
以下关于侧面接近法的表述错误的是（）。
A.需要的时间较长
B.需要营销员投入大量的时间和精力来维系
C.应用的基础是掌握客户周围较亲密人群的年龄、生日、爱好等大量的信息
D.应用的基础是了解客户的嗜好和需求
第6题
医学是不断发展变化的，我们万不可停止继续学习的步伐，要树立（）的思想，不断吸收新知识，掌握新技能，才能在职业生涯中立于不败之地，从而看到自身价值，增加职业自豪感，构建和谐的护患关系与人际关系。-
A.终身学习
B.整体服务
C.丰富的医学知识
D.高超的技能为支撑
第7题
“保险营销员要讲明与保险公司之间的代理关系”的要求属于（）。A.勤勉尽责B.守法遵规C.专业胜任D.如
“保险营销员要讲明与保险公司之间的代理关系”的要求属于（）。
A.勤勉尽责
B.守法遵规
C.专业胜任
D.如实告知
第8题
以下关于爱好接近法的表述错误的是（）。A.接近客户需要的时间较长B.应用的前提是营销员要充分了解
以下关于爱好接近法的表述错误的是（）。
A.接近客户需要的时间较长
B.应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好
C.该方法对营销员素质要求不高，人人都可以使用
D.一旦成功就会在客户和营销员之间建立一种比较稳固的关系
第9题
以下关于爱好接近法的说法正确的有()。
A.爱好接近法应用的前提是营销员要充分了解客户的兴趣爱好
B.能够提高客户开发的效率
C.在销售实践中往往能够起到出奇制胜的效果
D.基础是营销员爱好广泛
