A.不得跟阿里内部员工产生任何经济来往(包括金钱、物品、或款待等)以达到扩展业务的目的;
B.合规营销客户,不得恶意营销、过度骚扰、跨区营销客户(跨区服务需走内部特批流程)
C.不得弄虚作假,虚构、高报、伪造客户订单(如为了获取更高收益,恶意拆分客户订单、高报客户产品等)
D.委托单金额较高,月底客户开不出增值税票,客户急需出货,可以建议客户分单申报
A.项目时间管理
B.项目成本管理
C.项目计划管理
D.项目质量管理
A.通过决策与计划,明确奋斗目标
B.通过组织与指挥,建立正常的秩序,及时解决不协调因素
C.通过控制与协调,实现项目的有效运转
D.通过教育与激励,调动职工积极因素
E.建设与运营也是工程项目管理的具体职能
A.①②③
B.①②④
C.②③④
D.①②③④
你(Li Yuan)给你的朋友(Jane)写封信,邀请她参加你的生日聚会。信的内容包括:
(1)告知对方聚会的具体时间、地点;
(2)到达聚会地点的行车路线及便利的交通工具;
(3)要求对方就是否能参加聚会作回复。
A.厅内所有员工(包括外部促销人员),有客户前来办理业务/咨询/投诉时,积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径,不得推诿客户
B.厅内所有员工(包括外部促销人员),有客户前来办理业务/咨询/投诉时,积极帮客户查询/咨询或向客户提供解决的途径,无法解决可请客户拨打10086咨询
C.对客户的需求应做到“有问必答,有求必应”,不以任何理由推诿客户(如:“我不知道,你问别人。”、“这里不办,到那边去问。”“急什么,没看我在忙吗?”)
A.基础性目标与发展性目标相结合
B.评价科学性与评价实用性相结合
C.评价激励性和评价导向性相结合
D.评价主体多元性和可操作性相结合
审计项目负责人编制具体审计计划,应包括各具体项目的 [ ]
A.审计目标
B.审计步骤
C.执行人及执行时间
D.审计工作底稿的索引号
以下关于邮政业务调查的表述错误的是()。
A.就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查
B.邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查
C.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等
D.调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响