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[主观题]

消费者都没有投诉我商品存在描述不当,你们淘宝凭什么认为我涉嫌商品品牌描述不当?

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第1题
按照《淘宝平台争议处理规则》,以下情形中,哪项商家未违反“描述不当”规则?

A.商家在二手手机详情页披露手机壳存在磕碰痕迹,收到的手机的确存在磕碰痕迹

B.消费者收到的衣服款式与商家商品详情描述不一致

C.商品详情描述手机具备录音功能,但消费者收到手机不具备此功能

D.淘宝官方抽检出商品含有90%棉,商品标签表述含有95%棉

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第2题
买家小王:“买连衣裙的话,能不能给我好评返现呀,我肯定给你们好评的”,客服小李:“好的,那亲一定要给我们五星好评”。买家小王拍下一件连衣裙,付款未发货的情况直接申请退款并以“商家存在好评返现行为”发起规则投诉,随后联系卖家,要求100元撤销投诉。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

A.缺货投诉

B.其他投诉

C.发布广告评价

D.好评返现要挟

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第3题
下列文字描述,哪些属于盗图行为?

A.未经他人许可,卖家所发布的商品信息或使用的其他信息里包含非自身实拍的图片,造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的行为

B.未经他人许可,卖家出售商品涉嫌不当使用他人图片的行为

C.未经他人许可,卖家在所发布的商品信息中存在不当使用他人图片的行为

D.卖家所出售的商品、发布的图片信息中存在使用自己实拍图片的行为

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第4题
买家对卖家提供的商品或服务存在争议且双方未能协商一致,买家联系12315或12345等政府渠道投诉
或举报,要求市场监督管理局介入处理的,有关行政部门征得消费者同意后,可以将消费者权益争议事项交由人民调解组织进行调解。上述说法正确吗?

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第5题
按照《淘宝平台争议处理规则》,以下情形中,哪项卖家没有违反“描述不当”规则?

A.买家收到的衣服款式与卖家商品详情描述不一致

B.商品详情描述手机具备录音功能,但买家收到手机不具备此功能

C.卖家在二手手机详情页披露手机壳存在磕碰痕迹,收到的手机的确存在磕碰痕迹

D.淘宝官方抽检出商品含有90%棉,商品标签表述含有95%棉

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第6题
小A拍下商品3天了商家都没有发货,小A可以投诉商家并获得怎样的赔偿?

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第7题
卖家设置的一款拍下减库存的商品,在活动期间被拍下1000笔,并且都没有付款,导致库存不足。此时,卖家应该给这笔订单打什么标签?

A.大量拍下不付款

B.收货信息错误

C.不当获取运费险

D.不当获取淘客佣金

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第8题
消费者小A买了一件衣服,3天都没有显示物流信息,如果你是商家客服,你应该采取以下哪些做法?

A.表示歉意并安抚小A

B.打电话给物流公司查询

C.咨询仓库该商品是否真实发出

D.联系消费者让其再等几天

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第9题
以下哪些场景涉嫌不当获取淘客佣金?

A.买家在卖家店铺拍下了10笔订单后,联系卖家说道:“撤销对我的盗图投诉,不然让你的店开不下去

B.买家拍下含运费险的商品,卖家刚点击发货买家就申请已收到货退货退款,在退货单号栏直接填写了发货的快递单号,卖家联系买家未果的情况下同意退款

C.买家拍下订单在未收到货的情况下立即确认收货,且订单属于淘宝客订单,在获得佣金后申请售后退款

D.买家评论如下所示:真心好用奥!!最近做***赚了不少钱,想做兼职的来,教你月入过万!!微信号:4202**55420

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第10题
消费者在天猫某店铺购买一件衣服,收到货物第8天后,以商品图案描述不符为由申请退货退款,商家拒绝。消费者申请天猫介入,按照《淘宝争议处理规则》,以下说法正确的是?

A.消费者收到衣服已经超过7天,不再支持退货退款

B.可以支持消费者退货退款,但是退货运费需消费者承担,发货运费商家承担

C.可以退货但是因为时间太久,需要消费者承担发货及退货运费

D.消费者举证有效,证明描述不符现象的确存在,可支持退货退款,来回运费商家承担

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第11题
什么样的商品会被描述不当处罚?

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