题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

由于旅客伤病等原因，开车后2小时内办理的特殊情况退票，应经车站站长在原票上签认并注明原因。医疗证明或车站客运记录随原票与退票报告一并上报路局收入稽核大队。（)

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第1题

旅客办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过（)。

A.开车前2小时

B.开车后2小时

C.开车前1小时

D.开车后1小时

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第2题

持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受（)内限制。（A)开车后1小时（B)开车后15分

持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受()内限制。

(A)开车后1小时

(B)开车后15分钟

(C)开车后2小时

(D)开车后2、5小时

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第3题

由于旅客自身原因漏乘，承运人应（)。

A.积极安排旅客乘坐后续航班和定妥续程航班

B.协助旅客安排候机期间的膳宿，费用由旅客承担

C.如旅客提出退票，按非自愿退票办理

D.如旅客提出退票，按自愿退票办理

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第4题

对不符合乘车条件的旅客、人员，站、车均应了解原因，对（)只补收票价，核收手续费。

A.旅客持半价票没有规定的减价凭证的

B.持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席的

C.时间仓促来不及买票并经站车同意上车的人员或儿童

D.持站台票上车并在开车20min后仍不声明的

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第5题

由于施工等原因临时变更办理限制且时间不超过半年的，不修改《铁路客运运价里程表》。（)

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第6题

以下哪些项属于应记录的应急医疗事件范围？()

A.包括导致使用机上急救箱、应急医疗箱中的血压计的情况

B.旅客或机组成员在航空器上突发重病或死亡事件

C.客舱经理/乘务长认为今后会有可能与航空公司发生纠纷的任何医疗事件

D.由于航空器操作、设施、工作人员服务等原因造成旅客受伤

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第7题

印章管理系统已在上线运行，以下对印章管理的正确说法是().

A.柜员由于岗位调整、节假日临时离岗和班次间交接等原因需要交接运营业务专用印章时，必须登录印章系统办理交接手续;

B.印章交接确认前必须核对实物印章与系统印模是否一致;

C.停止使用或作废的印章应由双人封存后保管;

D.印章停用后一个月内应通过印章系统办理上缴手续;

E.对于补刻丢失的印章，序号应重新编列，不得与丢失印章号码相同，丢失印章的号码作废，不得再用。

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第8题

根据《2007年版标准施工招标文件使用指南》，由于发包人的原因发生暂停施工的紧急情况，且监理人未及时下达暂停施工指示的，承包人可先暂停施工，并及时向监理人提出暂停施工的书面请求监理人应在接到书面请求后的()小时内予以答复，逾期未答复的，视为同意承包人的暂停施工请求

A.12

B.24

C.48

D.72

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第9题

《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》(合客乘[2019]50号)规定：低站台组织乘降作业，应打开翻板并确认卡牢，防止旅客乘降时因翻板下落砸伤。车站开车铃声结束、旅客乘降完毕后，上车放下翻板(放下翻板时，列车员双脚距离脚梯上边沿不得少于()厘米，防止翻板下落时砸伤脚趾)，上车清除车门口障碍，在车门口值守做好关门准备(塞拉门应关闭车门，折页门应虚掩车门，车门缝隙不得超过10厘米)，密切关注车门口旅客和站台人员动态，防止出现人员抢上抢下，列车启动迅速锁销车门。

A.1

B.2

C.2.5

D.3

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第10题

《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求，始发开车后电茶炉水开。（)

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第11题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定：开车前列车长（重联时为运行方向前组列车长)（)后，按规定通知司机或随车机械师关闭车门。

A.确认站方开车铃声结束

B.旅客乘降、高铁快件和餐车物品装卸完毕