题目内容
（请给出正确答案）
A.免打扰灯是否亮起
B.将布草车挡住门口，防止外人趁你清洁客房时，拿走客人物品
C.不要随意翻动客人物品，哪怕是一张写了字的纸条
D.在清洁时，有客人进入房间，应请客人拿出房卡，查看能否打开房门，避免客人进错房间
E.即便房间亮起勿扰灯，只要确认客人已外出，就可以进入房间做卫生
答案
B、将布草车挡住门口，防止外人趁你清洁客房时，拿走客人物品
解析：免打扰灯是否亮起将布草车挡住门口防止外人趁你清洁客房时拿走客人物品不要随意翻动客人物品哪怕是一张写了字的纸条在清洁时有客人进入房间应请客人拿出房卡查看能否打开房门避免客人进错房间
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问题：
（1）实习生小白是怎么通过自己的服务取得宾客信任的？
（2）结合案例，谈谈你对“客房服务质量是酒店服务质量的重要标志”的看法。
