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[多选题]

接待人员的着装应()

A.楼盘负责人着正装或行政装

B.普通员工统一穿着工服

C.不可与便装混穿

D.可混穿不同季节的工装

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ABC

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第1题
以下不属于要客的是()。

A.军队在职正军职少将以上的负责人

B.省、部级以下的负责人

C.由各部、委以上单位或我驻外使、领馆提出要求按重要旅客接待的客人

D.有关部门邀请进行正式访问的香港、澳门特区政府官员高层人士与同行人员按重要旅客给予礼遇

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第2题
某楼盘有800套住房,遵照2个月销售40%的目标,当设计平均成交率为12%时,按每名销售人员每天平均接待5批客户,每天大约须要()名销售人员。

A.6-7

B.7-8

C.8-9

D.9-10

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第3题
厨房人员着装要求:着段统一配发的白服、鞋、帽、围裙等劳保服装,上灶人员要带套袖、围裙,下身着制式路服裤子。()
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第4题
《成都铁路局高速铁路客运服务规范》规定:高速铁路站车客运人员的人容着装要求每年5月1日至10月31日着制服夏装,其余时间着春秋装制服。()
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第5题
民航航班重要旅客的范围有()

A.省、部级(含副职)以上的负责人

B.军队在职正军职少将以上的负责人

C.公使、大使级外交使节

D.由各部、委以上单位或我驻外使、领馆提出要求按重要旅客接待的客人

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第6题
护士在工作岗位上的着装原则有()。

A.着护士服

B.佩戴工作牌

C.护士服应整齐清洁

D.化淡装

E.力求简约端庄

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第7题
女职员着装:着公司规定长度的制服裙/裤;服装要(),不得有();项链应放在(),不可外露:衬衫袖口须
女职员着装:着公司规定长度的制服裙/裤;服装要(),不得有();项链应放在(),不可外露:衬衫袖口须

(),衬衫下摆需()裙内或裤内;穿裙装时,需着()丝袜,无();工号牌及团徽佩戴在制服()。着黑色不露()皮鞋,鞋跟为(),鞋子光亮、清洁。

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第8题
检查负责人通知参加检查单位和人员做好准备工作,尤其是()工作。

A.迎检接待

B.物质保障

C.技术准备

D.往返日程安排

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第9题
茶艺师在接待外宾的服务中应()。

A.热情周到、宾客至上

B.因人而异、看客施礼

C.从宾客的着装上对宾客的身份进行判断,进而以不同的态度接待

D.根据消费金额的大小采取不同态度的服务

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第10题
保险公司及其省级分公司、保险中介机构应当指定本单位()为保险消费投诉处理工作责任人。

A.消费投诉接待人员

B.分管保险消费投诉处理工作的高级管理人员

C.负责保险消费投诉的一般管理人员

D.主要负责人

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第11题
网点遇到媒体采访时,网点负责人若不在网点,综合柜员(营业主管)应()。

A.第一时间接待

B.向上级相关负责部门报告

C.向网点负责人报告

D.不予理睬

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