题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
接待人员的着装应()
A.楼盘负责人着正装或行政装
B.普通员工统一穿着工服
C.不可与便装混穿
D.可混穿不同季节的工装
答案
ABC
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A.楼盘负责人着正装或行政装
B.普通员工统一穿着工服
C.不可与便装混穿
D.可混穿不同季节的工装
ABC
A.军队在职正军职少将以上的负责人
B.省、部级以下的负责人
C.由各部、委以上单位或我驻外使、领馆提出要求按重要旅客接待的客人
D.有关部门邀请进行正式访问的香港、澳门特区政府官员高层人士与同行人员按重要旅客给予礼遇
A.6-7
B.7-8
C.8-9
D.9-10
A.省、部级(含副职)以上的负责人
B.军队在职正军职少将以上的负责人
C.公使、大使级外交使节
D.由各部、委以上单位或我驻外使、领馆提出要求按重要旅客接待的客人
(),衬衫下摆需()裙内或裤内;穿裙装时,需着()丝袜,无();工号牌及团徽佩戴在制服()。着黑色不露()皮鞋,鞋跟为(),鞋子光亮、清洁。
A.热情周到、宾客至上
B.因人而异、看客施礼
C.从宾客的着装上对宾客的身份进行判断,进而以不同的态度接待
D.根据消费金额的大小采取不同态度的服务
A.消费投诉接待人员
B.分管保险消费投诉处理工作的高级管理人员
C.负责保险消费投诉的一般管理人员
D.主要负责人