题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
商务楼层是利用客房楼层某层的全部或一部分集中设置面向（）客人的客房群。
A.低消费群体
B.中等消费群体
C.高消费群体
D.各种档次消费群体
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负责客人投诉的处理是()的工作内容。
A.客房部秘书
B.客房部经理
C.客房楼层主管
D.客房楼层领班
