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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

初间家具我们是提供售后维修服务的,下列哪些原因导致的维修需要收费()

A.人、物或宠物抓挠导致的产品划痕

B.产品自然老化磨损

C.特殊材质商品由于使用者不当的保存、清理或使用导致商品变质

D.由于不可抗力导致物品损坏

答案
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B、产品自然老化磨损

解析:人物或宠物抓挠导致的产品划痕特殊材质商品由于使用者不当的保存清理或使用导致商品变质由于不可抗力导致物品损坏

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第1题
初间家具售后质保在三包范围内的产品问题,经过售后组与工厂确认后,会为用户免费上门维修。对于用户原因导致的产品问题,会为用户提供付费上门维修()
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第2题
下列关于BMWi售后服务网络的描述,正确的是()

A.全部BMWi销售经销商网络均可以提供BMWi售后维修服务

B.MWi维修技师资质要求:BMW高压电技师认证+国家特种电工作业操作证(低压电工作业)

C.BMWi高压系统的维修可在店内进行(如:高压蓄电池单个模组的更换)

D.从2013年开始,BMW已经开始了高压电技师的培训及认证

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第3题
下列关于BMWi售后服务网络的描述,正确的是()

A.全部BMWi销售经销商网络均可以提供BMWi售后维修服务

B.BMWi维修技师资质要求:BMW高压电技师认证+国家特种电工作业操作证(低压电工作业)

C.BMWi高压系统的维修可在店内进行(如:高压蓄电池单个模组的更换)

D.从2013年开始,BMW已经开始了高压电技师的培训及认证

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第4题
下列关于BMWi售后服务网络的描述正确的是()

A.BMWi维修技师资质要求:BMW高压电店技师证+国家特种电工作业操作证(低压电工作业)

B.MWi高压系统的维修可在店里进行,如高压蓄电池单个模组的更换

C.从2013年开始,BMW已经开始了高压电技师的培训及认证

D.全部BMWI销售经销商网络均可以提供BMWi售后维修服务

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第5题
下列关于BMWi售后服务网络的描述,正确的是()

A.全部BMWi销售经销商网络均可以提供BMWi售后维修服务

B.MWi维修技师资质要求:BMW高压电技师认证+国家特种电工作业操作证(低压电工作业)

C.BMWi高压系统的维修可在店内进行(如:高压蓄电池单个模组的更换)

D.从2013年开始,BMW已经开始了高压电技师的培训及认证

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第6题
午休时间以及傍晚时间段有客户上门维修的,售后维修人员需根据部门领导安排给客户提供维修服务,加班时间如何界定()

A.加班一小时内不算加班

B.超出一小时按照实际时间算做加班

C.到下班点就下班,反正我到点该休息了

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第7题
下列哪一种措施,可以有效缓解经营性现金流()

A.尝试用库存车或维修服务兑付房租

B.将设备进行售后回租

C.将仓库转租给其他物流公司

D.处置企业不用的固定资产

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第8题
关于初间家具退货地址描述正确的是()

A.衣柜床架桌椅等非质量问题: 北京市通州区漷县镇码头村两顺斋西侧乔木森家具库房 刘俸禄收 15600072211

B.沙发 JD-TJHY (天津华雅): 天津市津南区百万路查理家具 黄庆阳收 18622223218

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第9题
甲公司于2014年1月1日成立,承诺产品售后3年内向消费者免费提供维修服务,预计保修期内将发生的保修费在销售收入的3%~5%之间,且这个区间内每个金额发生的可能性相同。当年甲公司实现的销售收入为1 000万元,实际发生的保修费为15万元。不考虑其他因素,甲公司2014年12月31日资产负债表预计负债项目的期末余额为()万元。 (2015年)

A.15

B.25

C.35

D.40

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