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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下哪类商机会涉及到1小时内未处理导致关黑24小时()

A.IM

B.400

C.VR

D.留资

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BD

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第1题
以下哪项催单请求考核服务响不及时()

A.3天内未处理好

B.1-24小时内(含)未与用户预约服务时间

C.用户1小时内来电催

D.3-4天未处理好

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第2题
买家确认收货后申请7天无理由退货,卖家超时未处理导致达成退货协议。但保证金不足,系统通知卖
家24小时内充值保证金。由于卖家未及时充值导致交易平台介入处理,介入后卖家及时配合完成充值,交易不会被计入纠纷退款率。以上说法是否正确?

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第3题
在大促期间,官方知识库中需要维护的重要知识包含以下哪几类?

A.活动相关

B.商品类

C.闲聊类

D.售后类

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第4题
小雨收到淘宝通知盗图举证的消息时,由于未能在24小时内提交举证,导致商品被删除,此时,小雨已经
没有申诉机会。()

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第5题
柴油发电机组不能带负荷关机、开机的原因是()。

A.带负荷关机会导致柴油发电机组报警,带负荷开机操作会导致柴油发电机组频率低

B.带负荷关机会导致柴油发电机组报警,带负荷开机操作燃油消耗过大

C.带负荷关机对机组各冲击较大,带负荷开机操作对发电设备和用电设备均会带来损伤

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第6题
VIP服务经理遇以下哪类客户投诉问题无需OA申请调帐()

A.100元以下的首次流量争议投诉

B.300元以下的网络质量类赔付

C.100元以下的系统原因导致扣错费

D.6个月内的低消补扣差额赔付

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第7题
零售商是属于下面哪类企业?()

A.供应商

B.辅助商

C.厂商

D.中间商

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第8题
骨隆突出部的1期压疮,最适合使用以下哪类敷料。()。

A.藻酸盐类敷料

B.水胶体类敷料

C.水凝胶类敷料

D.泡沫敷料

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第9题
下列哪类车辆属于非“两客一危”范畴?()

A.农村班线

B.货运物流

C.渣土商砼

D.校车

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第10题
指挥中心值班人员按时到岗,工作时间坚守岗位,当班期间,涉及到本班未处理完事项,或需要向下一班交接的事项,除了在交班时口头交待,还必须在()中逐一写明,交待清楚。

A.施工日志

B.每日报表

C.当班记录

D.问题汇报表

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第11题
对一次性扣的公司各级员工或或严重违规导致企业声誉受影响的,以下哪些说法是对的()

A.1、由分公司领导约谈

B.2、取消其本企业相关服务从业资格

C.3、专业管控部门应对相 关外包或其他第三方单位解除劳动合同或解除代理合同,纳入黑 名单管理,不得再次录用或合作

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