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更多“愤怒：增加（）、应对的方法。”相关的问题
第1题
在危机处理方面，企业应对愤怒的消费者应该()。
A.采取“双向平衡模式”，注重双赢，与消费者进行坦诚的沟通
B.与消费者分享权力，建立彼此间的信任
C.赞同愤怒的消费者的激进行为，以获得消费者的体谅和信赖
D.牺牲短期利益，承认消费者所关心的事项
第2题
以下对于应对愤怒的消费者的“双向平衡理论”理解正确的有()。
A.要倾听对方，并试图共同寻找解决方案
B.以双赢共赢为目的
C.企业对消费者采取对话的机制而非单方面的要求
D.着眼于保全企业的短期利益
第3题
以下哪一个选项不是考试焦虑的表现（)？
A.在一定的应试情境下，个体紧张焦虑，学习注意力难以集中
B.记忆力与理解能力下降，思维处于僵滞状态
C.容易因为一些微小的刺激而爆发激烈的愤怒情绪和冲动言行
D.考试时出现情绪高度紧张、记忆卡壳、头脑昏沉
第4题
在临床护理工作中我们经常会碰到因护患沟通不良而导致病人及家属产生愤怒情绪的事件。良好的应
对既能使病人及家属很快摆脱愤怒的情绪，继续配合进一步的治疗及护理，又能保证护士自身的安全。
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请根据临床护理工作中的体会，从护士的职业特点出发，论述如何培养护士的沟通能力。
第5题
下列关于视觉重量的说法有误的是（）。
A.视觉重量指的是各视觉元素给予人们的视觉冲击力度（视觉吸引力）
B.视觉重量一般根据它的面积大小、色彩深浅来增加或削减
C.因为生活给予我们思想潜意识的影响（习惯思维），不同视觉特征的东西也会有不同的视觉重量
D.视觉重量关系不但能意会，而且还可以言传，它有一套绝对正确的衡量方法
第8题
2014年4月25日，在中央政治局第十四次集体学习时强调：“我们必须保持清醒头脑、（)，有效防范、管理、处理国家安全风险，有力应对、处置、化解社会安定挑战。”
A.增强鉴别力
B.提升风险意识
C.增强应变能力
D.强化底线思维
第9题
《中央宣传部、司法部关于开展法治宣传教育的第八个五年规划(2021-2025年)》指出:“提高各级领导干
《中央宣传部、司法部关于开展法治宣传教育的第八个五年规划（2021-2025年)》指出:“提高各级领导干
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部运用法治思维和法治方式深化改革、推动发展、化解矛盾、维护稳定、应对风险能力。”
结合课程中法律部分的学习，谈一下对“法治思维”的认识。
