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[主观题]

如客房门上挂有()牌,不得擅自敲门,必须通知客房主管到2,30以后,用电话询问客人,是否需要清理房间。

如客房门上挂有()牌,不得擅自敲门,必须通知客房主管到2,30以后,用电话询问客人,是否需要清理房间。

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第1题
是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。A.空房B.普通住人房C.VIP房D.挂有“MUR”牌的房

是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。

A.空房

B.普通住人房

C.VIP房

D.挂有“MUR”牌的房间

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第2题
对走客房(住客房)进行清扫前,正确的敲门动作是手指微弯曲,以中指或食指第二关节部位敲门,一次敲3下,并通报“客房服务员”()
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第3题
敲门时,客房服务员的身体与门的距离应为()。A.100厘米B.50厘米C.30厘米D.70厘米

敲门时,客房服务员的身体与门的距离应为()。

A.100厘米

B.50厘米

C.30厘米

D.70厘米

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第4题
客房小整理的注意事项,下列说法正确的是()。

A.不用敲门可直接进入房间整理

B.需重新铺床

C.要清理桌面、烟灰缸、纸篓和地面的垃圾

D.客房小整理不需要记录

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第5题
一般电话叫醒二次,每隔5分钟一次,如果二次之后电话振铃都无法叫醒熟睡中的宾客,客房服务员应前去敲门,直到宾客有回音,并做好叫醒记录。()
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第6题
司机室挂有检修牌()开机。
司机室挂有检修牌()开机。

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第7题
邻线挂有异物时,如司机汇报邻践线异物不能降弓通过,列车调度员(车站值班员)应立即通知邻线尚未经过该地点的列车(),不得再向邻线该区间放行列车。

A.加速运行

B.停车

C.返回车间

D.停基改电

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第8题
运到现场的氧气瓶,必须验收检查。如有油脂痕迹,应立即擦拭干净;如缺少保险帽或气门上缺少封口螺丝或有其它缺陷,应在瓶上注明“注意!瓶内装满氧气”,退回制造厂。()
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第9题
客房服务员管理好工作钥匙是客房防盗的工作的重点之一,下列做法正确的是()。

A.将钥匙挂在工作间内

B.将钥匙随身携带

C.清扫时,将其置于工作车上

D.钥匙挂在门上

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第10题
未设钥匙路签(牌)设备的车站,发出挂有由区间返回的后部补机的列车时,应停止使用基本闭塞法,改用电话闭塞法行()
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第11题
营业厅门外墙体左右应分别挂有符合标准的营业厅名称牌和营业时间牌,并悬挂端正,保持牌面清晰,还要求符合总部VI标准的是()
营业厅门外墙体左右应分别挂有符合标准的营业厅名称牌和营业时间牌,并悬挂端正,保持牌面清晰,还要求符合总部VI标准的是()

A.营业厅门楣

B.营业时间牌

C.指示牌

D.形象墙布置

E.书报架

F.店内外布置要符合营业厅空间识别(SI)规范要求

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