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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当公司有第三方人员来访时,以下接待方式中不合宜的是:()

A.接待来访的第三方人员参观内部员工区

B.来访的第三方人员进入公司办公区域进行业务活动,应当在前台处履行登记手续

C.来访的第三方人员目選入公司办公区域起至离开止,须由部门安排专人陪同,不得自行走动

D.来访的第三方人员进入公司办公区域后,须到专门的场所进行业务洽谈

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第1题
小李在接待来访人员时说:“今天我们有重要事情,不对外办公。()”()
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第2题
《吉林石化公司安全环保培训管理办法》中规定,当来访人员需在现场作业,或进入工厂超过半个月时,应按照工程承包商人员进行培训。()
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第3题
根据接待礼仪,当需要登记客户来访信息时,提醒客户出示()证件。

A.身份证

B.港澳通行证

C.户口本

D.明信片

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第4题
治安保卫人员在门卫服务过程中接待来访人员的程序为:() →查验→核实→证件登记→携物登记→开单放行及收单等。

A.询问

B.讯问

C.盘查

D.查看

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第5题
消防监控室设备必须有专人24小时监控,(),以便早期发现火灾,早期扑救。

A.查明事故经过和原因

B.处理各种报警信号

C.接待来访人员

D.操作消防设备

E.抢救伤员

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第6题
当顾客释放出购买信号,我们应及时抓住时机,促成交易。以下哪个选项不是顾客释放出来的购买信号()
A.客户在听取销售人员介绍商品时,表情专注如一,不断点头,或者面带微笑,兴高采烈等

B.客户对你销售的产品发生兴趣时,会通过语言询问方式,如“我可以再试一试你的产品吗?”“你们公司的产品售后服务有保障吗?”“您的产品真是太漂亮了!”“我的朋友也建议我购买这种产品,说它性能非常可靠,真是这样吗?”

C.客户欲购买一台电脑,在听完销售人员的展示介绍后,会不自觉地去走近观看、抚摸产品,详细查看商品的说明书,并要求试运行各种软件等

D.促销人员在介绍产品时,顾客低头沉思时,眼神会凝住不动

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第7题
在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。A.坚持

在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。

A.坚持以我国的接待礼仪

B.想尽办法让宾客适应我国的民族礼节

C.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节

D.可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好

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第8题
属于目标部位守护勤务内容的是()。

A.清理门前散乱杂人、摆摊堆物

B.检验出入人员和车辆的证件

C.按照规定登记车辆及物品,接待来访人员

D.发现火险、水电气泄漏、盗窃等安全隐患并及时报告

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第9题
在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。A.可适

在一般茶艺服务接待中,当规范的茶艺接待方式不适应宾客时,下列处理方法中较为恰当的是()。

A.可适当运用他们的礼节、礼仪,以表示对宾客的尊重和友好

B.尽可能展示我国茶文化的礼仪

C.可以不考虑我国的礼宾规程,完全适应他们的风俗

D.为了表示对宾客的友好,完全采用他们的礼节

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第10题
接待来访者,特别是接待重要宾客或来访团体时要做好接待工作计划。接待工作计划主要包括:()。

A.工作安排

B.车辆安排

C.生活安排

D.业余生活安排

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第11题
当客人被蝎、蜂蜇伤时,接待人员正确的做法有()。

A.设法将毒刺拔出

B.用口或吸管吸出毒汁

C.用肥皂水、15%苏打水或者13%氨水洗敷伤口

D.让其服用止痛药

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