关于如何做到好的顾客体验,以下说法不准确的是()
A.用心为顾客提供好的服务,让顾客成为我们的粉丝
B.解和知悉自己的产品,并能用自己的方式表达出来,让顾客留下深刻的印象
C.只要是顾客提的需求,不择手段的去满足
D.遵循顾客体验的五个原则,为顾客提供服务
C、只要是顾客提的需求,不择手段的去满足
A.用心为顾客提供好的服务,让顾客成为我们的粉丝
B.解和知悉自己的产品,并能用自己的方式表达出来,让顾客留下深刻的印象
C.只要是顾客提的需求,不择手段的去满足
D.遵循顾客体验的五个原则,为顾客提供服务
C、只要是顾客提的需求,不择手段的去满足
A.熟悉各季节品类的商品
B.合理利用公司的经营资源,如套餐、堆头
C.指导门店进行季节商品的突出陈列,如优秀陈列分享
D.注意部分商品的收退时间和操作
A.准确了解店内产品核心卖点及演示动作,能够为消费者进行讲解.演示产品
B.因门店客流较多,无人上前接待,无需说明缘由
C.当顾客站在体验台前体验产品时,店员无需主动上前介绍和推荐产品
D.如遇到门店客流量较多时,无需在原地说道别语欢迎您下次光临(或类似话术)
A.企业站在主动地位对顾客进行信息灌输
B.尊重消费者的感受和体验
C.顾客可以借助互联网对产品进行比较
D.软营销是与强势营销相对而言的
A.全系标配前排座椅加热,带电动腰部支撑,让每一次出行都是舒适之旅
B.可选高级扩展真皮装备包,与遮阳帘一起选装,所触之处,就是奢华和舒适
C.全系标配智能钥匙和电动尾门,同级别最佳用车体验便捷上下车、舒适一步到位
D.全系标配靓丽全景天窗,阳光加倍、健康加分、一路好心情
A.门店内的动线设计和调整,要考虑的要素包括:开放畅通、宽度适宜、避免死角、特色化区域设置、对比客户习惯
B.动线设计要考虑增加顾客在店内的逗留时间,因此路线设计上可以有重复
C.对于主副动线的宽窄,书店在实际经营中应当多次尝试,并且观察不同宽度情况下用户的反应和体验反馈
D.大多数人习惯用右手,进入店面习惯往右走,因此可以在右边的第一组货架上设置新品和VP
A.图片的相关性至关重要
B.详情页内的图片风格要统一,构图要整齐划一,中规中矩
C.图片应该能够准确地将诉求点表达出来
D.图片要求真实,不出现模糊、变形